Direct la conținutul principal

Pot anula o tranzacție prin terminalul meu?

Actualizat în această săptămână

Terminale Android: Α920 Pro, A920, A910, Α80, A50, A77

  • Selectați cele trei linii paralele pentru a accesa Meniul.

  • Selectați „Refund”.

  • Glisați cardul clientului.

  • Vor apărea toate tranzacțiile efectuate cu acest card.

  • Selectați tranzacția pe care doriți să o rambursați.

Terminale Ciontek: CS50C, Ciontek CS30PRO, Ciontek CS30PRO cu scanner profesional

  • Apăsați pe opțiunea „Refund” situată în partea de jos a ecranului terminalului.

  • Puteți introduce manual numărul cardului sau glisa cardul selectând „Read Customer Card”.

  • Vor apărea toate tranzacțiile efectuate cu acest card.

  • Selectați tranzacția pe care doriți să o rambursați.

Terminale Prolin: S900, S800, D200

  • Selectați „Meniu” și apoi Anulează tranzacția.

  • Selectați/glisați cardul pe terminalul dumneavoastră.

  • Vor apărea toate tranzacțiile efectuate cu acest card.

  • Selectați tranzacția pe care doriți să o rambursați.

Terminale VX520, VX675

  • Procesul nu este acceptat pe aceste terminale și va trebui să efectuați rambursarea/anularea prin Viva.com account.

  • Puteți oricând rambursa/anula o tranzacție din contul dumneavoastră accesând Vânzări → Tranzacții. Odată ce găsiți tranzacția dorită, selectați Reversal pentru a rambursa suma integrală sau parțială. Consultați instrucțiunile detaliate aici.
    ​

Articole similare
Pocket Card Terminal – Ghid de Utilizare
Despre Virtual Terminal
Anulare/rambursare a unei tranzacții
Preautorizați tranzacție
Rebate și Fast Refund
Ați primit răspuns la întrebare?