Dacă terminalul dvs. de carduri a fost pierdut sau furat, conectați-vă la contul dvs. Viva.com, selectați Vorbește cu noi din meniu și solicitați dezactivarea terminalului.
Pentru a trimite solicitarea, furnizați următoarele informații:
Denumirea companiei și codul de înregistrare în scopuri de TVA al firmei dvs.
Numărul de telefon înregistrat, asociat contului dvs. Viva.com.
Numărul de serie al terminalului de carduri, pe care îl puteți găsi în contul dvs. Viva.com, în secțiunea Vânzări → Plăți fizice → Terminale de carduri.
Detalii despre pierdere sau furt, inclusiv când și unde a avut loc incidentul.
Declarație oficială de pierdere sau furt depusă la poliție (dacă este disponibilă).
Veți primi actualizări privind stadiul solicitării dvs. prin e-mail, la adresa de e-mail înregistrată.