Direct la conținutul principal

Preautorizați tranzacție

Actualizat azi

Dacă doriți să activați opțiunea de preautorizare pe terminalul dvs. de card, trebuie să contactați unul dintre reprezentanții noștri prin chat sau prin e-mail

Preautorizați o tranzacție

Deschideți aplicația viva.com terminal pe terminalul dumneavoastră pentru carduri sau pe dispozitivul mobil și urmați pașii de mai jos

  1. Selectați opțiunea ”Plată” din partea stângă jos a ecranului și opțiunea ”Preautorizare” din partea de sus a ecranului.

  2. Introduceți suma și apăsați butonul ”Preautorizare”.

  3. Apropiați cardul de dispozitiv. Imediat ce tranzacția a fost finalizată cu succes, puteți alege să printați sau să partajați chitanța.

Preauth1
Preauth1
Preauth2

Încasarea/Anulare a unei tranzacții preautorizate

Pentru a încasa o tranzacție preautorizată, procesul trebuie inițiat din sistemul de casă.

Deschideți aplicația viva.com terminal pe terminalul dumneavoastră pentru carduri sau pe dispozitivul mobil și urmați pașii de mai jos

  1. Selectați opțiunea ”Încasare” din partea de jos a ecranului.

  2. Pentru a încasa o tranzacție preautorizată, puteți căuta și vizualiza tranzacțiile preautorizare sau citi cardul clientului.

  3. După alegerea tranzacției dorite, vor apărea 3 opțiuni:

    1. Încasare

    2. *Anulare (Anulează preautorizarea)

    3. Trimiteți chitanța

  4. Selectați ”Încasare” și introduceți suma ce trebuie plătită ce poate fi egală cu valoarea totală a sumei tranzacției preautorizate. Apăsați ”Continuare” și confirmați selectând ”Încasare”.

  5. Odată finalizată capturarea, poți tipări sau trimite chitanța titularului cardului.

*Notă!

Anularea unei preautorizări poate avea loc chiar în aceeași zi cu preautorizarea tranzacției.

Alternativ, poți încasa o tranzacție preautorizată din contul tău:

  1. Conectează-te la contul tău Viva.com

  2. Selectează Vânzări > Vânzări

  3. Găsește tranzacția pe care dorești să o încasezi și selectează Captură (Capture)

➤ Căutarea tranzacțiilor preautorizate din contul tău

  1. Conectează-te la contul tău Viva.com

  2. Selectează Vânzări > Vânzări

  3. Alege perioada dorită

  4. Apasă pe Căutare avansată

  5. În categoria Tranzacții rezervate, selectează Numai rezervate

  6. Apasă pe Căutare pentru a afișa toate preautorizările efectuate în perioada selectată

Ați primit răspuns la întrebare?