Scopul nostru este să ne asigurăm că experiența dumneavoastră alături de noi rămâne excelentă în fiecare etapă a colaborării noastre, chiar dacă decideți să vă închideți contul.
Dacă sunteți deja în legătură cu unul dintre reprezentanții noștri, îi puteți oferi mai multe informații despre motivul pentru care doriți să vă închideți contul. Acest lucru ne ajută să înțelegem mai bine nevoile dumneavoastră și să vă oferim cel mai potrivit suport, analizând în același timp și eventuale soluții alternative.
Suntem aici pentru a vă oferi toate informațiile de care ați putea avea nevoie.
Cum trimiteți o solicitare de dezactivare
Notă: Dacă aveți mai mult de un cont și nu doriți să le închideți pe toate, puteți alege să închideți doar contul (sau conturile) de care nu mai aveți nevoie.
Pentru a vă dezactiva contul:
Conectați-vă la Viva.com account.
Selectați Vorbește cu noi din meniu.
Echipa noastră va procesa solicitarea dumneavoastră și vă va ghida prin pașii următori.
Condiție prealabilă: Sold zero
Pentru a finaliza solicitarea de închidere a contului, soldul contului dumneavoastră trebuie să fie zero. Dacă aveți nevoie de ajutor pentru a aduce soldul la zero, contactați-ne prin Vorbește cu noi, iar echipa noastră vă va ghida pe parcursul întregului proces.
Protecția datelor cu caracter personal
Deși dezactivarea contului este permanentă, păstrăm datele dumneavoastră cu caracter personal în conformitate cu legislația aplicabilă, astfel încât să vă puteți simți pe deplin în siguranță.
Dezactivarea contului este un proces simplu, iar echipa noastră cu experiență este aici pentru a vă sprijini. Dacă aveți întrebări înainte de a continua, vom fi bucuroși să vă oferim informații suplimentare și să discutăm opțiunile disponibile.