Scopul nostru este să ne asigurăm că experiența ta rămâne excelentă în fiecare etapă a relației tale cu noi, chiar dacă decizi să-ți închizi contul.
Dacă vorbiți deja cu unul dintre reprezentanții noștri, îi puteți oferi mai multe informații despre motivul închiderii contului. În acest fel, puteți primi cel mai țintit și eficient sprijin în timp ce explorați soluții alternative care vă pot satisface nevoile.
Suntem aici pentru a vă oferi orice informații de care aveți nevoie.
➡️Cum se trimite o cerere de dezactivare
Notă: Dacă aveți mai multe conturi și nu doriți să le închideți pe toate, le puteți închide doar pe cele de care nu mai aveți nevoie.
Pentru a vă dezactiva contul, pur și simplu conectați-vă la contul viva.com, selectați "Vorbește cu noi" din meniu și contactați chatbot-ul specializat al viva.com pentru asistență imediată, personalizată și rapidă sau ne puteți trimite un e-mail la support@viva.com. Echipa noastră vă va procesa solicitarea și vă va ghida prin pașii următori.
➡️Condiție prealabilă: Sold zero
Pentru a finaliza cererea de închidere a contului, soldul trebuie să fie zero. Dacă aveți nevoie de asistență despre cum să vă reduceți la zero soldul, contactați-ne și vă vom ghida prin proces pas cu pas.
➡️Protecția datelor cu caracter personal
Deși dezactivarea contului este permanentă, asigurăm păstrarea datelor dumneavoastră cu caracter personal în deplină conformitate cu legile aplicabile, astfel încât să vă puteți simți complet în siguranță.
Dezactivarea contului este un proces simplu, întotdeauna susținut de echipa noastră experimentată. Contactați-ne astăzi pentru a explora cele mai bune soluții pe care vi le oferă viva.com, chiar dacă v-ați decis deja să vă închideți contul!