Vă rugăm să vă asigurați că:
Folosiți un dispozitiv Android (telefon / tabletă) care funcționează în versiunea Android 8.1 sau mai mare
Cardul pe care încercați să îl încărcați acceptă tranzacții fără contact
Dispozitivul dvs. (telefon / tabletă) acceptă tehnologia NFC și setarea NFC este activată.
În plus, puteți încerca să conectați cardul încet pe partea din spate a dispozitivului până când auziți sunetul caracteristic care indică faptul că detaliile cardului au fost citite cu succes.
💡 Informații utile!
Fiecare dispozitiv citește cardul într-un punct diferit, puteți plasa un mic autocolant în locul potrivit pentru a-l localiza mai ușor data viitoare!
Aveți nevoie de mai mult ajutor?
Dacă încă întâmpinați probleme, trebuie să contactați echipa noastră de asistență pentru clienți pentru asistență suplimentară.
Dacă suma tranzacției depășește limita contactless a cardului, pot utiliza viva.com terminal pentru tranzacții contactless?
Da, puteți. Atunci când suma depășește limita contactless a cardului, deținătorul cardului va trebui să introducă codul PIN.
Notă: În următoarele țări, plățile care depășesc limita tranzacțiilor contactless, vor trebui repetate prin intermediul Mini Card Reader sau Pocket Card Terminal, iar codul PIN va trebui introdus manual.
Finlanda
Franța
Irlanda
Regatul Unit al Marii Britanii