Notificarea de plată vă permite să acceptați plăți la distanță pentru servicii și produse prin contul dvs. business viva.com.
Clientul dumneavoastră primește notificarea de plată prin e-mail. Dând clic pe plată îl redirecționează către pagina de plată a viva.com. După ce finalizează plata, atât dumneavoastră, cât și clientul veți primi o notificare de confirmare.
➽ Cum creez o notificare de plată?
Din aplicația viva.com
Din aplicația viva.com
Atingeți butonul cu săgeată din partea de jos a ecranului, apoi selectați opțiunea „Solicită bani”.
Introduceți detaliile necesare în formular.
(Opțional) Dacă doriți să ajustați setările, atingeți opțiunea ⚙️ „Notificări de plată”.
După ce ați făcut modificările în setări, atingeți săgeata înapoi din colțul din stânga sus pentru a reveni la ecranul anterior.
În cele din urmă, atingeți „Creează notificare de plată” pentru a finaliza procesul. Detaliile vor apărea pe ecranul dvs. imediat ce este finalizat.
Din browserul web
Din browserul web
Pentru a crea o notificare de plată, urmați pașii de mai jos:
Conectați-vă la contul dvs. de afaceri
Selectați Cere bani
Select Notificare nouă
Completați următoarele câmpuri:
ID-ul plății: pentru uz propriu, pentru a putea urmări cu ușurință tranzacția
Suma: valoarea tranzacției
O scurtă descriere a plății: apare în notificarea trimisă clientului și ar trebui să reflecte conținutul tranzacției
Sursă: Selectați numele magazinului al cărui cont asociat va fi creditat cu suma plății.
Numele și adresa de e-mail ale clientului: Datele de contact ale clientului dumneavoastră
Data de expirare: În mod implicit, notificarea de plată expiră la 30 de zile de la data creării, dar aveți opțiunea de a selecta orice dată de expirare doriți, făcând clic pe câmpul respectiv.
Ora de expirare: În mod implicit, este aceeași oră cu ora creării, dar aveți opțiunea de a modifica ora de expirare făcând clic pe câmp și introducând ora dorită.
Apoi selectați metodele de plată disponibile pe care le veți pune la dispoziția clienților dumneavoastră
Dacă doriți să dezactivați oricare dintre metodele de plată, faceți clic pe opțiunea respectivă.
În final, selectați „Trimite notificare”
 |
 |
Notificări de plată repetate
Notificări de plată repetate
Pur și simplu, activați comutatorul Repetați când creați o notificare de plată.
Odată ce clientul plătește, un buton Retrimiteți va fi vizibil pe vânzarea sa, ceea ce permite setarea unei noi referințe și sume pentru tranzacția de vânzare și să debitați din nou același card.
Anulați notificarea de plată
Anulați notificarea de plată
În cazul în care trebuie să anulați o notificare de plată trimisă clientului dvs., selectați meniul Vânzări din Tabloul de bord, apoi Plăți online și Notificări de plată.
Căutați utilizând filtrele intervalului de timp, în funcție de momentul în care a fost creată notificarea de plată.
Asigurați-vă că este încă în starea În așteptare. Pentru a o anula, faceți clic pe butonul Anulați și apoi pe Da.
Notificarea de plată este acum anulată.
|
 |
Cum pot localiza notificările de plată pe care le-am trimis?
Cum pot localiza notificările de plată pe care le-am trimis?
Pentru a localiza notificările de plată pe care le-ați trimis, urmați acești pași:
Conectați-vă la contul dvs. de afaceri
Selectați Vânzări->Plăți online->Notificari de plată
Căutați cu perioada de timp dorită sau starea plății și apăsați Căutare
Din rezultatele căutării dvs., puteți obține următoarele informații:
Data și ora în care a fost trimisă notificarea de plată
Numele clientului
Descriere
Moneda
Valoarea tranzacției
Status (În așteptare, Expirat, Plătit, Anulat)
Opțiuni:
Informații - Informațiile de plată sunt afișate așa cum le-ați înregistrat când le-ați create.
Previzualizare - Previzualizează notificarea de plată primită de client
Retrimiteți - Numai pentru notificările care sunt în așteptare sau au expirat. În cazul unei noi notificări, notificarea anterioară de plată este anulată automat.
Anulați - Numai pentru notificările care sunt în așteptare sau au expirat.
O modalitate alternativă de a vă localiza tranzacțiile este aici.
➽ Metode de plată acceptate
Notificările de plată acceptă o gamă largă de metode de plată, inclusiv:
➔ Carduri
Visa, Mastercard, American Express, Maestro, Bancontact, JCB, Discover & Diners Club
➔ Portofele digitale
Apple Pay, Google Pay, Samsung Pay, PayPal, PayPal Pay Later, Viva.com & MobilePay Online
➔ Metode de plată locale
Klarna
➔ Debit direct și alte metode de plată
Pay By Bank
Puteți accepta plăți de la clienți internaționali pentru toate metodele de plată, cu excepția metodelor de plată locale și a opțiunii Pay By Bank.
➽ Stil și design
➔ Adăugați sigla companiei dvs.
Vă recomandăm cu tărie să afișați sigla companiei pe paginile de notificare de plată pentru a crește recunoașterea și încrederea clienților, îmbunătățind astfel rata de conversie. Puteți adăuga sigla companiei în momentul creării unei surse de plată.
De asemenea, puteți modifica sau actualiza această siglă oricând, pentru orice sursă de plată specifică. Pentru a face acest lucru, consultați ghidul nostru Adăugați sigla brandului dvs.
➔ Adăugați culoarea brandului dvs.
Puteți adăuga, de asemenea, culoarea preferată a brandului pe paginile de notificare de plată sub forma unui parametru URL. Consultați Integrarea Smart Checkout.
Notă:
Deoarece culoarea brandului este setată printr-un parametru URL, nu o puteți modifica dacă creați notificarea de plată prin contul dvs. Viva („self-care”) sau dacă folosiți parametrul API "paymentNotification": true, deoarece aceste metode trimit notificarea de plată automat (Documentația Viva).
➽ Care este costul pentru utilizarea notificării de plată?
Taxele sunt calculate pe baza modelului Interchange++.
În mod specific, pentru serviciile de notificare de plată, va trebui să consultați Lista de prețuri din secțiunea Plăți online.