Ghid privind codurile de eroare comune pentru activarea cardului

Dacă ați încercat să vă activați cardul (Business sau Employee), dar a apărut un cod de eroare, verificați următorul tabel:

COD DE EROARE	MOTIVUL
11051	Introducerea incorectă a codului de activare Încercarea de a activa un cont dintr-o altă țară Cardul este: Activ, Expirat, Blocat sau Anulat
11052	Introducere incorectă a ultimelor 4 cifre ale cardului
11053	Sunteți un utilizator al contului, fără rolul de administrator al cardului Sunteți un utilizator al contului și încercați să activați un card de debit business Sunteți administratorul contului și încercați să activați un card de debit personalizat pentru angajat (angajat).
11054	Activarea cardului nu este disponibilă în țara dvs.
11055	Detaliile altor angajați au fost introduse la comanda cardului
11056	Cardul este deja activat într-un alt cont
11066	Contul nu acceptă „Crearea cardului digital”
11067	Cod de activare și ultimele 4 cifre valabile, dar cardul este creat pentru un alt cod de țară
11068	Cod de activare valabil, dar cardul este deja activat
3717	Durata codului pe care l-ați primit pentru a vă activa cardul prin SMS a expirat

Dacă ați verificat tabelul de mai sus și nu ați găsit codul de eroare, va trebui să contactați serviciul nostru de asistență pentru clienți trimițând un e-mail la support@viva.com din adresa dvs. de e-mail înregistrată, astfel încât să vă putem ajuta în continuare.

Articole similare

Cum îmi conectez terminalul pentru carduri la cont?

Cum îmi pot activa cardul de debit business?

Cum pot obține un card digital?

Cum activez aplicația viva.com terminal?

De ce nu pot efectua tranzacții cu cardul meu?