Există câțiva pași simpli pentru a împiedica clienții să conteste tranzacțiile:
Asigurați-vă că utilizați corect câmpul de descriere pentru fiecare articol încărcat. Acest lucru va apărea pe chitanțele clienților.
Mențineți-vă clienții informați despre politica de returnare a companiei dvs. și publicați informații relevante pe site-ul dvs. web.
Furnizați informații cât mai exacte despre procedurile de livrare pentru produsele sau serviciile dvs.
Puneți la dispoziție un număr de telefon de contact pentru clienți.
Asigurați-vă că păstrați o înregistrare cât mai completă posibil a tranzacțiilor.
Protejați-vă afacerea cu 3D Secure – responsabilitatea revine emitentului cardului.
Atenție: 3D Secure acoperă doar fraude sau tranzacții neautorizate. Alte dispute pot fi depuse până la 540 de zile după tranzacție.
Aflați mai multe despre 3D Secure aici.