3D Secure este un protocol de securitate conceput pentru a proteja consumatorii și a preveni fraudele în cazul tranzacțiilor online cu carduri de credit și de debit. Autorizat de plătitor, acesta adaugă un nivel suplimentar de protecție în timpul plăților online pentru a preveni utilizarea neautorizată. Termenul „3D” se referă la cele trei domenii implicate în proces:
Issuer Domain: Banca care emite cardul clientului.
Acquirer Domain: Comerciantul care primește plata și banca acestuia.
Interoperability Domain: Infrastructura online care asigură funcționarea 3D Secure.
Atunci când efectuează o achiziție online, 3D Secure redirecționează de obicei clientul de pe site-ul comerciantului către site-ul băncii. Apoi, clientul își confirmă identitatea furnizând o parolă sau introducând un cod de autentificare de unică folosință trimis pe telefon. După furnizarea datelor corecte, clientul este redirecționat către site-ul inițial pentru a finaliza tranzacția.
Beneficiile 3D Secure pentru companii și consumatori
Pentru consumatori
Protejează împotriva utilizării neautorizate online a cardurilor de credit sau de debit.
Asigură o experiență de plată online sigură și simplă.
Pentru companii
Sporește credibilitatea sistemelor de plată în ochii clienților.
Previne refuzurile la plată rezultate din utilizarea neautorizată a cardurilor.
Transferă răspunderea de la companie în cazurile de fraudă care implică cardul clientului și compania.
Adoptarea de către principalii furnizori de carduri
Protocolul 3D Secure a fost creat în 2001 de Visa în parteneriat cu Arcot Systems (în prezent CA Technologies, parte a Broadcom). În prezent, acesta este implementat de principalii furnizori de carduri sub diferite denumiri:
Verified by Visa
MasterCard SecureCode
American Express SafeKey
În plus, 3D Secure este acceptat de sisteme de plată mobilă precum Google Pay, Apple Pay și Samsung Pay, permițând clienților să efectueze achiziții în siguranță prin intermediul aplicațiilor pentru smartphone.
Procesul de implementare pentru companii
Pentru companiile care doresc să implementeze 3D Secure, procesul implică mai mulți pași esențiali:
Inițierea de către client: Clientul începe tranzacția online prin introducerea datelor cardului de credit pe site-ul comerciantului.
Verificarea cardului: Este contactat un server de directoare pentru a confirma că respectivul card este înregistrat pentru 3D Secure.
Autentificarea: Clientul este redirecționat către o pagină 3D Secure furnizată de banca sa, unde introduce datele de securitate, cum ar fi o parolă sau un cod trimis pe telefon.
Autorizarea: Datele de autentificare sunt trimise către serverul de directoare și apoi către banca comerciantului pentru autorizare.
Finalizarea: După autorizarea cu succes, clientul este informat cu privire la rezultatul tranzacției, iar comerciantul primește plata.
Dacă nu este furnizat codul de autentificare necesar, tranzacția nu va fi finalizată, chiar dacă toate celelalte date sunt corecte. Mai multe încercări nereușite pot duce la blocarea temporară a cardului pentru plățile online, pentru a proteja titularul cardului împotriva unei posibile fraude.
Importanța 3D Secure în prezent
Fraudele cu carduri de credit rămân o problemă semnificativă la nivel global, generând anual costuri considerabile pentru consumatori și companii. Implementarea unor măsuri de securitate precum 3D Secure este esențială pentru a proteja ambele părți împotriva fraudelor și pentru a menține încrederea în tranzacțiile online.
Prin integrarea 3D Secure în sistemele lor de plată, companiile pot oferi o experiență de cumpărături mai sigură, pot reduce riscul refuzurilor la plată și pot construi relații mai solide cu clienții lor.
În concluzie, 3D Secure este un instrument esențial în combaterea fraudelor asociate plăților online, oferind beneficii atât consumatorilor, cât și companiilor prin îmbunătățirea securității și integrității tranzacțiilor online.
Cum pot companiile evita tranzacțiile fără 3D Secure
Pentru ca o tranzacție să beneficieze de 3D Secure, atât emitentul — banca care emite cardul clientului — cât și acceptatorul — banca comerciantului — implicați în tranzacție trebuie să accepte 3D Secure. Deși Viva.com acceptă pe deplin 3D Secure din partea acceptatorului, în prezent nu toți emitenții acceptă acest protocol de securitate.
Procesul 3D Secure este obligatoriu pentru tranzacțiile online efectuate în Europa și Regatul Unit cu carduri emise în UE și Regatul Unit, în conformitate cu Directiva PSD2. Cu toate acestea, emitenții din afara UE și a Regatului Unit nu sunt obligați să accepte 3D Secure, deși tot mai mulți îl adoptă.
Dacă emitentul nu acceptă 3D Secure — fie permanent, fie temporar, de exemplu din cauza unei probleme tehnice sau a unei întreruperi a serviciului — tranzacția nu va fi protejată prin 3D Secure. În astfel de cazuri, răspunderea pentru eventualele tranzacții neautorizate poate reveni companiei dumneavoastră.
Dacă preferați să acceptați numai tranzacții 3D Secure pentru a vă limita răspunderea și a spori securitatea plăților, puteți contacta echipa noastră de Asistență Clienți folosind linkul existent în articol și puteți trimite o solicitare. Echipa noastră va analiza solicitarea dumneavoastră pentru a se asigura că tranzacțiile dumneavoastră continuă să fie procesate fără probleme și în siguranță.