Dacă ați făcut o achiziție cu cardul dumneavoastră și, deși ați returnat produsul, nu ați primit o rambursare, va trebui să contactați comerciantul în scris pentru a verifica procesul de rambursare.

Rambursarea va fi făcută în termen de până la 12 zile. Puteți verifica acest lucru accesând contul dumneavoastră în secțiunea "Conturi > Primar > Detalii".

În cazul în care ați contactat deja comerciantul, iar acesta nu v-a informat sau nu a raportat detaliile stabilite de comun acord, veți urma procedura de dispută.