Mai jos veți găsi răspunsuri la cele mai frecvente întrebări despre planurile de abonament disponibile.
Când vor fi percepute taxele pentru noile planuri?
Taxele vor fi percepute tuturor clienților la sfârșitul fiecărei perioade lunare de facturare.
Poate un client să beneficieze de un plan personalizat?
Da. Orice client poate solicita un plan personalizat pentru afacerea sa.
Vor putea comercianții să treacă la un plan superior sau inferior?
Da.
Trecerea la un plan superior intră în vigoare imediat.
Trecerea la un plan inferior intră în vigoare la sfârșitul perioadei curente de facturare.
Cum va fi taxat un comerciant dacă are mai multe Terminal ID decât sunt incluse în planul său?
Se va percepe o taxă pentru fiecare Terminal ID care depășește numărul inclus în plan și care a procesat cel puțin o tranzacție în perioada de facturare. Clienții pot consulta pagina Prețuri pentru mai multe informații.
Cum va fi percepută taxa pentru plan?
Taxa pentru plan va fi debitată din Viva.com account al clientului.
Vor fi dezactivate transferurile dacă un client depășește limita transferurilor gratuite de ieșire?
Nu. Transferurile nu vor fi dezactivate. După depășirea limitei transferurilor gratuite de ieșire, fiecare transfer suplimentar va fi taxat conform Transferuri și plăți.
Sunt incluse transferurile instant în transferurile gratuite de ieșire?
Nu. Transferurile instant sunt taxate separat.
Poate un comerciant să aleagă ce transferuri de ieșire vor fi gratuite?
Nu. Transferurile gratuite de ieșire se aplică întotdeauna mai întâi primelor transferuri eligibile.
Taxele aplicabile includ atât terminalele fizice, cât și App terminalele și website-urile?
Da. Taxele se aplică tuturor Terminal ID și website-urilor.
Mai aveți nevoie de ajutor? Echipa noastră este aici pentru a vă ajuta. Contactați-ne prin opțiunea Chat with us din Viva.com account.