După ce contul dumneavoastră Viva.com este verificat, puteți transfera bani din contul Viva.com către un alt cont bancar, în funcție de opțiunile de transfer disponibile, țările acceptate și comisioanele aplicabile.
Înainte de a începe
Asigurați-vă că aveți:
Un cont Viva.com verificat
Sold disponibil suficient pentru efectuarea transferului
Numele oficial al beneficiarului
Numărul contului bancar al beneficiarului
Un motiv sau o descriere pentru transfer
Pentru transferuri se pot aplica comisioane. Înainte de confirmarea transferului, puteți consulta comisioanele aplicabile în lista de tarife Viva.com.
Transfer prin internet banking
Conectați-vă la contul dumneavoastră Viva.com.
Din pagina principală a contului, selectați „Trimiteți bani”.
Selectați „În contul bancar”.
Selectați „Cont la încărcare”. Acesta este contul din care va fi dedusă suma transferului.
Selectați contul beneficiarului.
Dacă transferați bani către acest beneficiar pentru prima dată, selectați „Adăugați beneficiar” și introduceți:Numărul contului bancar
Numele oficial al beneficiarului
O descriere care să vă ajute să îl identificați în viitor
Introduceți suma transferului.
Introduceți un motiv sau o descriere pentru transfer. Aceste informații pot apărea în extrasul de cont al beneficiarului.
Selectați „Continuați”.
Verificați detaliile transferului și eventualele comisioane aplicabile.
Selectați „Confirmare tranzacție”.
Veți primi o notificare push pe dispozitivul mobil înregistrat. Selectați „Autorizare” pentru a aproba transferul.
Transfer prin aplicația Viva.com
Deschideți aplicația Viva.com.
Selectați funcția de plăți din meniul de navigare inferior.
Selectați „Efectuați o plată”.
Adăugați un beneficiar sau selectați unul din lista salvată.
Introduceți suma.
Verificați detaliile și confirmați transferul.
Dacă adăugați un beneficiar nou, contul acestuia va fi salvat pentru transferuri viitoare.
Dacă întâmpinați probleme la adăugarea unui beneficiar prin aplicație, puteți finaliza procesul și prin contul dumneavoastră Viva.com utilizând un browser web. Urmați instrucțiunile aici.
Nu pot transfera fonduri către un alt cont bancar. Ce ar trebui să verific?
Asigurați-vă că:
Contul dumneavoastră Viva.com este verificat.
Aveți sold disponibil suficient pentru efectuarea transferului bancar de ieșire.
Numele beneficiarului este introdus corect.
Numele beneficiarului corespunde numelui asociat contului bancar sau denumirii complete a persoanei juridice.
Utilizați numele și prenumele oficial al beneficiarului sau denumirea completă a persoanei juridice. Informațiile incorecte sau incomplete pot duce la întârzieri sau la respingerea transferului.
Cât durează finalizarea unui transfer bancar de ieșire?
Timpul de procesare depinde de tipul de transfer selectat.
Tip transfer | Timp obișnuit de procesare |
Transfer instant | În câteva secunde |
Transfer standard | De regulă 1–2 zile lucrătoare |
Transferurile instant sunt disponibile numai atunci când sunt acceptate de schema de plăți SEPA Instant și de instituțiile financiare participante.
Pot transfera bani în alte țări?
Puteți trimite bani doar către conturi din Zona Unică de Plăți în Euro (SEPA) și numai în euro (EUR).
Ce este un transfer SEPA Instant?
Un transfer SEPA Instant este un transfer în euro care poate fi finalizat în câteva secunde, inclusiv în afara programului obișnuit de funcționare al băncilor, atunci când serviciul este disponibil.
Comisioane pentru transferuri
Pentru informații despre comisioanele aplicabile transferurilor, consultați lista de tarife Viva.com.
Mai aveți nevoie de ajutor? Echipa noastră este aici pentru a vă sprijini. Contactați-ne prin opțiunea Chat with us din contul dumneavoastră Viva.com.