După ce contul dumneavoastră Viva.com este verificat, puteți transfera bani din contul Viva.com către un alt cont bancar, în funcție de opțiunile de transfer disponibile, țările acceptate și comisioanele aplicabile.
Înainte de a începe
Asigurați-vă că aveți:
Un cont Viva.com verificat
Sold disponibil suficient pentru efectuarea transferului
Numele oficial al beneficiarului
Numărul contului bancar al beneficiarului
Un motiv sau o descriere pentru transfer
Pentru transferuri se pot aplica comisioane. Înainte de confirmarea transferului, puteți consulta comisioanele aplicabile în lista de tarife Viva.com.
Transfer prin internet banking
Conectați-vă la contul dvs. Viva.com.
Din pagina principală a contului, selectați Trimite bani.
Selectați În contul bancar.
În câmpul Cont la încărcare, selectați contul din care va fi debitată suma transferului.
Selectați contul beneficiarului.
Dacă efectuați pentru prima dată un transfer către acest beneficiar, selectați + Adăugați Beneficiar și introduceți:
Numărul contului
Numele oficial al beneficiarului
O scurtă descriere care să vă ajute să identificați beneficiarul pe viitor
Introduceți suma transferului.
Introduceți motivul sau o descriere a transferului. Aceste informații pot apărea pe extrasul de cont al destinatarului.
Selectați Continuați.
În secțiunea Sosire estimată, alegeți una dintre următoarele opțiuni:
În câteva secunde
În termen de 1-2 zile lucrătoare (opțiune selectată implicit atunci când utilizați un browser web).
Verificați detaliile transferului și eventualele comisioane aplicabile.
Selectați Continuați și confirmați tranzacția.
Veți primi o notificare push pe dispozitivul mobil înregistrat. Selectați Autorizați pentru a aproba transferul.
 |
 |
 |
Transfer prin aplicația Viva.com
Deschideți aplicația Viva.com.
Selectați funcția de plăți din meniul de navigare inferior.
Selectați „Efectuați o plată”.
Adăugați un beneficiar sau selectați unul din lista salvată.
Introduceți suma.
Verificați detaliile și confirmați transferul.
Dacă adăugați un beneficiar nou, contul acestuia va fi salvat pentru transferuri viitoare.
Dacă întâmpinați probleme la adăugarea unui beneficiar prin aplicație, puteți finaliza procesul și prin contul dumneavoastră Viva.com utilizând un browser web. Urmați instrucțiunile aici.
Nu pot transfera fonduri către un alt cont bancar. Ce ar trebui să verific?
Asigurați-vă că:
Contul dumneavoastră Viva.com este verificat.
Aveți sold disponibil suficient pentru efectuarea transferului bancar de ieșire.
Numele beneficiarului este introdus corect.
Numele beneficiarului corespunde numelui asociat contului bancar sau denumirii complete a persoanei juridice.
Utilizați numele și prenumele oficial al beneficiarului sau denumirea completă a persoanei juridice. Informațiile incorecte sau incomplete pot duce la întârzieri sau la respingerea transferului.
Cât durează finalizarea unui transfer bancar de ieșire?
Timpul de procesare depinde de tipul de transfer selectat.
Tip transfer | Timp obișnuit de procesare |
Transfer instant | În câteva secunde |
Transfer standard | De regulă 1–2 zile lucrătoare |
Transferurile instant sunt disponibile numai atunci când sunt acceptate de schema de plăți SEPA Instant și de instituțiile financiare participante.
Pot transfera bani în alte țări?
Puteți trimite bani doar către conturi din cadrul Zonei Unice de Plăți în Euro (SEPA) și doar în euro (EUR). Transferurile bancare SEPA efectuate necesită un sold disponibil în EUR; dacă soldul contului dumneavoastră este deținut într-o altă monedă, transferul nu poate fi trimis din Viva.com.
Ce este un transfer SEPA Instant?
Un transfer SEPA Instant este un transfer în euro care poate fi finalizat în câteva secunde, inclusiv în afara programului obișnuit de funcționare al băncilor, atunci când serviciul este disponibil.
Comisioane pentru transferuri
Pentru informații despre comisioanele aplicabile transferurilor, consultați lista de tarife Viva.com. Puteți găsi pagina Comisionare accesând Viva.com, derulând până în partea de jos a paginii și selectând Comisionare din secțiunea Resurse.
Mai aveți nevoie de ajutor? Echipa noastră este aici pentru a vă sprijini. Contactați-ne prin opțiunea Chat with us din contul dumneavoastră Viva.com.