Pașii în detaliu:
Selectați opțiunea Conturi din meniul din partea stângă din contul dumneavoastră viva.com.
Selectați Transferuri bancare.
Găsiți în lista de tranzacții ordinul de transfer bancar pe care doriți să îl anulați și verificați statusul În așteptare.
Dați clic pe Anulati.
Dați clic pe Da pentru a confirma anularea transferului bancar.
💡Transferul bancar poate fi anulat doar în intervalul de timp dintre trimiterea acestuia și executarea sa.
În anumite circumstanțe putem încerca să îl retragem, însă succesul acestei operațiuni depinde de cât de cooperantă este instituția beneficiarului.
Pot retrage ordinul unui transfer bancar efectuat? | Am trimis un transfer bancar beneficiarului greșit / am trimis un transfer bancar, dar suma este incorectă. | Am efectuat un transfer bancar, dar datele contului beneficiarului nu sunt corecte |
Un transfer bancar poate fi retras doar într-un anumit interval de timp specific, mai exact în perioada dintre momentul inițializării transferului și executării acestuia.
În anumite circumstanțe putem încerca să îl retragem, însă un rezultat de succes depinde de cooperarea instituției de care aparține beneficiarul. | Cea mai ușoară cale de recuperare a fondurilor este să solicitați beneficiarului să vă plătească înapoi suma trimisă. Dacă transferul trebuie retras pentru un alt motiv, atunci începeți o conversație folosind chat-ul din contul dumneavoastră viva.com, iar noi vom face tot posibilul pentru a vă oferi cea mai bună soluție. | Dacă contul beneficiarului este incorect, închis sau nu există, atunci transferul ar trebui să se întoarcă automat în contul dumneavoastră, de obicei în termen de 5 zile. Veți primi notificarea cu privire la tranzacție în panoul contului dumneavoastră viva.com.
Vă rugăm să rețineți faptul că în timpul unei retrageri a unui transfer bancar, pot să apără taxe suplimentare de la beneficiar și/ sau de la terțe instituții. |