Puteți să comandați un nou card cu ușurință și rapiditate exclusiv prin intermediul browserului dumneavoastră (nu este posibilă comanda prin intermediul aplicației viva.com). Același proces se aplică și în cazul în care doriți să vă înlocuiți cardul (expirare/pierdere/furt).
Pentru a finaliza comanda cardului dumneavoastră, urmați pașii de mai jos:
Conectați-vă la contul dumneavoastră viva.com account și selectați ''Creare card''
Alegeți ''Fizic''
Confirmați numele dumneavoastră
Introduceți sau alegeți ''adresa'' dumneavoastră
Alegeți metoda de livrare (taxa pentru pentru livrarea prin curierat rapid este de 50 lei - 6 zile lucrătoare)
Apăsați butonul ''Comandă''
Pentru a demara expedierea cardului, va trebui să aveți la dispoziție suma corespunzătoare pentru a plăti cardul pentru a începe procesul de expediere.
Pentru ''Livrare expresă'', este obligatoriu să completați atât numărul de telefon, cât și adresa de e-mail. Schema de carduri acceptată este exclusiv Mastercard.
Cardurile sunt expediate în termen de până la 6 zile lucrătoare. Pentru a urmări starea comenzii dvs., accesați pagina principală a contului dvs. (prin browser) și selectați „Detalii comandă”. Acolo, puteți vedea data comenzii și adresa de expediere pe care ați furnizat-o.
Cardurile fizice comandate după 1 aprilie 2024 sunt taxate cu o taxă lunară de 15 LEI, începând cu prima zi calendaristică a lunii următoare datei de activare.
Puteți comanda un card fizic la fiecare 15 zile. Nu există limită pentru câte carduri fizice puteți comanda și active.