Gestionarea utilizatorilor vă permite să controlați cine are acces la contul dvs. business Viva.com și ce acțiuni poate efectua fiecare utilizator. Puteți crea utilizatori noi, le puteți atribui roluri, puteți modifica permisiunile și îi puteți șterge atunci când nu mai au nevoie de acces.
Înainte de a începe
Doar proprietarul afacerii sau un utilizator cu rolul Gestionează contul poate crea, edita sau șterge utilizatori.
Crearea unui utilizator nou
Conectați-vă la contul dvs. principal Viva.com.
Din meniul din stânga, selectați Setări > Utilizatori.
Dați click pe Adaugă utilizator.
Completați următoarele informații:
Prenume
Nume de familie
Țara de rezidență
Număr de telefon mobil
Adresă de e-mail
Data nașterii
Orașul nașterii
Țara nașterii
Rolurile utilizatorului
Sursele de plată la care utilizatorul va avea acces din Afișează/Administrează tranzacții de la
Verificați datele introduse și dați click pe Creează.
Important
Dacă introduceți un număr de telefon mobil greșit la crearea unui utilizator, acesta poate primi e-mailul de înregistrare, dar nu va putea accesa contul. Pentru a remedia problema, ștergeți utilizatorul și creați-l din nou cu numărul de telefon mobil corect.
Rolurile utilizatorului
Rolurile utilizatorului
Puteți atribui unul sau mai multe roluri fiecărui utilizator, în funcție de nivelul de acces necesar.
Vizualizează soldul
Permite utilizatorului să:
Vadă meniurile Panou de control, Conturi, Vânzări și Rapoarte.
Vadă submeniul Tranzacții de vânzări.
Vadă soldul contului.
Vadă opțiunile Trimite bani și Depune bani.
Vadă ID-ul contului Viva.
Utilizeze opțiunile Creează card și Activează cardul.
Permite rambursări
Permite utilizatorului să:
Efectueze rambursări.
Vadă meniurile Panou de control și Vânzări.
Vadă submeniul Tranzacții de vânzări.
Utilizeze opțiunile Creează card și Activează cardul.
Nu permite utilizatorului să:
Vadă soldul contului.
Acceseze opțiunile de plată sau transfer.
Efectua vânzări
Permite utilizatorului să:
Vadă meniurile Panou de control și Vânzări.
Vadă submeniurile Tranzacții de vânzări și Plăți online.
Utilizeze opțiunea Solicită bani.
Utilizeze opțiunile Creează card și Activează cardul.
Nu permite utilizatorului să:
Vadă soldul contului.
Gestionează contul
Permite utilizatorului să:
Vadă meniurile Panou de control, Vânzări, Beneficiari și Setări.
Gestioneze utilizatorii din Setări > Utilizatori.
Creeze utilizatori suplimentari.
Utilizeze opțiunile Creează card și Activează cardul.
Nu permite utilizatorului să:
Vadă soldul contului.
Acceseze opțiunile de plată sau transfer.
Chat cu Suportul
Permite utilizatorului să:
Vadă meniurile Panou de control, Conturi, Vânzări și Rapoarte.
Vadă submeniul Tranzacții de vânzări.
Contacteze Suportul Viva.com.
Utilizeze opțiunile Creează card și Activează cardul.
Nu permite utilizatorului să:
Vadă soldul contului.
Acceseze opțiunile de plată sau transfer.
Trimite bani
Permite utilizatorului să:
Trimită bani din contul business.
Notă
Pentru a efectua transferuri bancare, utilizatorului trebuie să îi fie atribuit și rolul Permite transferuri bancare.
Permite transferuri bancare
Permite utilizatorului să:
Efectueze transferuri bancare atunci când are atribuit și rolul Trimite bani.
Fără rolul Trimite bani, această permisiune nu are efect.
Gestionează cardurile angajaților
Permite utilizatorului să:
Vadă meniurile Panou de control, Carduri și Vânzări.
Vadă submeniul Tranzacții de vânzări.
Gestioneze Viva Employee Debit.
Utilizeze opțiunile Creează card și Activează cardul.
Nu permite utilizatorului să:
Vadă soldul contului.
Acceseze opțiunile de plată sau transfer.
Permite terminal virtual*
Permite utilizatorului să:
Utilizeze funcționalitatea Terminal virtual.
Permite OCT*
Permite utilizatorului să:
Utilizeze funcționalitatea OCT.
Permite PayOut*
Permite utilizatorului să:
Utilizeze funcționalitatea PayOut.
Dezactivează adăugarea beneficiarilor
Acest rol împiedică utilizatorul să:
Adauge conturi de beneficiari.
Elimine conturi de beneficiari.
Redenumească conturi de beneficiari.
Exporte conturi de beneficiari.
* Aceste roluri sunt disponibile doar pentru anumiți comercianți.
Editarea rolurilor unui utilizator
Selectați Setări > Utilizatori.
Găsiți utilizatorul dorit și dați click pe Editare.
În câmpul Rolurile utilizatorului, eliminați rolurile care nu mai sunt necesare.
Adăugați roluri noi din lista verticală.
Dați click pe Actualizare pentru a salva modificările.
Ștergerea unui utilizator
Dacă sunteți proprietarul afacerii sau aveți rolul Gestionează contul, puteți șterge utilizatori.
Conectați-vă la contul dvs. business Viva.com.
Selectați Setări > Utilizatori.
Găsiți utilizatorul pe care doriți să îl ștergeți.
Selectați Ștergere.
Confirmați selectând DA.
Când apare mesajul „Utilizatorul a fost șters cu succes”, utilizatorul a fost șters.
Important
Ștergerea unui utilizator este permanentă și nu poate fi anulată.
Informații utile
Utilizatorii unui cont business pot consulta informațiile contului doar atunci când se autentifică printr-un browser web, de pe computer sau browser mobil, în funcție de rolul atribuit.
Informațiile contului business nu sunt disponibile în prezent în aplicația Viva.com.
Dacă utilizatorul are deja un cont Viva.com cu aceleași date de autentificare sau este deja utilizator al unui alt cont Viva.com, noul cont business va apărea împreună cu conturile existente.
Comercianții pot crea un număr nelimitat de utilizatori angajați.