Puteți adăuga cardul dvs. Viva.com în Google Wallet direct din aplicația Viva.com.
Înainte de a începe
Asigurați-vă că:
aveți instalată aplicația Viva.com;
numărul dvs. de telefon mobil este înregistrat și poate primi mesaje SMS;
funcția NFC este activată pe dispozitivul dvs. Android pentru plăți contactless.
Cum să adăugați cardul dvs. Viva.com în Google Wallet
Deschideți aplicația Viva.com.
Selectați cardul pe care doriți să îl adăugați.
Apăsați Add to GPay.
Veți primi o parolă de unică folosință (OTP) prin SMS la numărul de telefon mobil înregistrat.
Introduceți codul OTP pentru a aproba acțiunea.
Urmați instrucțiunile afișate pe ecran și selectați Add and continue.
Citiți și acceptați Termenii și condițiile.
Viva.com va verifica detaliile cardului dvs.
După finalizarea verificării, veți primi o confirmare că cardul a fost adăugat și este pregătit pentru plăți contactless.
Cardul dvs. va apărea apoi în aplicația Google Wallet.
Sunt în siguranță datele cardului meu atunci când folosesc Google Wallet?
Atunci când efectuați plăți cu Google Wallet, Google nu partajează numărul cardului dvs. cu comercianții.
Pentru mai multe informații despre Google Wallet, vizitați Centrul de ajutor Google Wallet.
Cum aleg cardul care va fi utilizat pentru plată?
Dacă ați adăugat mai multe carduri în Google Wallet, primul card adăugat va fi utilizat ca metodă de plată implicită.
Dacă doriți să schimbați cardul implicit, urmați instrucțiunile din Google Wallet.
Cum verific dacă NFC este activat?
Pentru a verifica dacă NFC este activat pe dispozitivul dvs. Android:
Deschideți Setări.
Căutați NFC.
Selectați opțiunea NFC.
Asigurați-vă că NFC este activat.
Cum setez cardul meu Viva.com ca metodă de plată implicită în Google Wallet?
Primul card adăugat în Google Wallet devine automat cardul implicit.
Pentru a schimba cardul implicit:
Deschideți aplicația Google Wallet.
Selectați cardul dvs. Viva.com.
Apăsați Set Default.
Pot continua să folosesc Google Wallet dacă cardul meu fizic este deteriorat?
Da. Atâta timp cât cardul dvs. Viva.com rămâne activ, îl puteți utiliza în continuare prin Google Wallet, chiar dacă cardul fizic este deteriorat.
Ce se întâmplă dacă îmi înlocuiesc sau actualizez dispozitivul Android?
Dacă înlocuiți sau actualizați dispozitivul Android, va trebui să adăugați din nou cardurile în Google Wallet.
Unde este creditată suma unei rambursări?
Dacă o achiziție efectuată prin Google Wallet este rambursată, suma va fi creditată în contul dvs. Viva.com.
Pentru a găsi tranzacția rambursată, urmați instrucțiunile disponibile aici.
Ce trebuie să fac dacă dispozitivul meu Android este pierdut sau furat?
Blocați sau ștergeți cardul
Puteți bloca sau șterge cardul dvs. prin:
aplicația Viva.com; sau
contul dvs. Viva.com.
Acest lucru ajută la prevenirea utilizării neautorizate a cardului dvs. prin Google Wallet.
Dacă vă recuperați dispozitivul
Dacă vă recuperați dispozitivul, puteți debloca cardul prin:
aplicația Viva.com; sau
contul dvs. Viva.com dintr-un browser web.
După aceea, puteți continua să utilizați cardul cu Google Wallet.
Creați un card nou
Dacă ștergeți permanent cardul dvs., puteți:
crea un nou card virtual prin aplicația Viva.com sau din contul dvs.;
comanda un nou card de debit fizic.
După ce noul card este disponibil, îl puteți adăuga în Google Wallet.
Contul dvs. Viva.com vă oferă instrumentele necesare pentru a vă gestiona și proteja cardurile ori de câte ori este nevoie.
Mai aveți nevoie de ajutor? Echipa noastră este aici pentru a vă sprijini. Vă rugăm să ne contactați prin opțiunea Chat with us din contul dvs. Viva.com.