8 artikelen
Wat is een geschil?
Ik heb een aankoop gedaan met mijn viva.com-kaart, maar ik heb het product/de dienst niet ontvangen. Wat moet ik doen?
Er is een abonnement in rekening gebracht dat ik heb opgezegd. Wat moet ik doen?
Ik herken een afschrijving op mijn kaart niet. Wat moet ik doen?
Bij het opnemen van contant geld werd het bedrag niet uitgegeven. Wat moet ik doen?
Ik wil mijn geld terug voor een aankoop die ik heb gedaan. Wat moet ik doen?
Ik heb het bedrag dat ik van de verkoper zou moeten ontvangen nog niet teruggekregen. Wat moet ik doen?
Hoe vraag ik een transactiegeschil aan?