Als een geldautomaat een deel van of het volledige bedrag van uw geldopname niet heeft uitgekeerd, verzoeken wij u maximaal 12 dagen te wachten zodat de gelden kunnen worden vrijgegeven.
Als er 12 dagen zijn verstreken en het bedrag is afgeschreven, moet u de procedure voor een betwisting van een transactie volgen.
Heeft u nog steeds hulp nodig? Ons team staat voor u klaar. Neem contact met ons op via de optie Chat with us in uw Viva.com account.