Als u een transactie wilt betwisten, neem dan contact op met een van onze medewerkers en verstrek de onderstaande informatie, zodat wij uw verzoek kunnen beoordelen.
• Naam van de handelaar
• Transactiebedrag
• Transactiedatum
• Nummer van de betaalpas
Wat gebeurt er vervolgens?
Zodra uw verzoek is ingediend, neemt de afdeling Geschillen binnen 3–7 werkdagen contact met u op.
Ons team staat voor u klaar om u te ondersteunen. Neem contact met ons op via de optie Chat with us in uw Viva.com account.