Om skrivaren på din terminal skriver ut kvitton som är bleka eller knappt synliga, följ dessa steg för att lösa problemet:
➡️ Kontrollera det termiska färgbandet
Bekräfta korrekt placering: Kontrollera att det termiska färgbandet är korrekt installerat
Omlokalisering: Om färgbandet inte är korrekt placerat, justera det. Skrapa ytterkanten av färgbandet med ett metallföremål för att se om kvittot blir mörkare
Kontakta kundsupport: Om problemet kvarstår efter justering, kontakta kundsupport för vidare hjälp
→ För S900- och S800-terminaler
Ta ett foto: Ta ett foto av kvittot och skicka det till oss via e-post eller chatt för vidare inspektion
→ För A920-, A910- och A80-terminaler
Utskriftsinställningar:
Gå till menyn: System > Inställningar > Skrivare
Ändra utskriftskvaliteten till hög
Försök skriva ut ett testkvitto
Ta ett foto: Om utskriftskvaliteten inte förbättras, ta ett foto av kvittot och skicka det till oss via e-post eller chatt för vidare inspektion
Om problemet kvarstår efter ovanstående steg, vänligen kontakta en av våra representanter för vidare verifiering och ange vilka steg du har följt.