Stödda trådlösa Android-terminaler:
A50, A77, A910, A920, A920 Pro
Google Android-kortterminaler (Ciontek CS30PRO, Ciontek CS30PRO med professionell skanner, Ciontek CS50C osv.)
Wi-Fi-kortterminal ansluter inte till internet eller kopplas bort
➔︎ För A50-, A77-, A910-, A920- och A920 Pro-terminaler:
Gå till VW POS-applikationsmenyn.
Öppna menyn från vänster sida.
System > Inställningar > Nätverksinställningar > Wi-Fi > Wi-Fi-nätverksinställningar
➔︎ För Google Android-terminaler:
Dra ner menyn och tryck på Wi-Fi-ikonen.
▶ Kontrollera Wi-Fi-anslutningen:
Om terminalen inte är ansluten till Wi-Fi, kontrollera om det trådlösa nätverket är lösenordsskyddat och fungerar på 2,4 GHz-bandet.
För att se denna information, tryck på Wi-Fi-namnet så hittar du relevanta uppgifter i menyn.
Obs: Wi-Fi måste vara på 2,4 GHz-bandet och lösenordsskyddat för att terminalen ska kunna ansluta.
▶ Felsökningssteg:
Om det inte finns någon anslutning:
Försök att ansluta till ett annat tillgängligt nätverk. Om det fortfarande inte finns någon anslutning, kontakta kundsupport.
Om det finns en Wi-Fi-anslutning men ingen nätverksanslutning:
Välj namnet på det nätverk du är ansluten till och tryck på ”Glöm nätverk” (”Forget Network”). Försök att ansluta igen och säkerställ att lösenordet är korrekt. Om du får meddelandet ”Anslutning misslyckades” (”Connection Failed”), kontakta kundsupport.
Om du använder en statisk IP:
Välj inte ”Glöm nätverk” (”Forget Network”). Försök istället att ansluta till ett annat Wi-Fi-nätverk.
I alla fall, om du kan ansluta till ett annat nätverk, finns det inget fel på själva terminalen.
Om problemet kvarstår efter ovanstående, vänligen kontakta en av våra representanter för vidare kontroll och ange vilka steg du har utfört.