Pode atualizar o seu número de telemóvel registado através da sua conta Viva.com.
Antes de começar: Para concluir este processo, deve ter acesso ao número de telemóvel atualmente registado, para poder receber um código de verificação de 6 dígitos por SMS.
Alterar o número de telemóvel registado
Inicie sessão na sua conta Viva.com.
Selecione Definições e Perfil no menu do lado esquerdo.
Aceda a Informação de Login de Conta Comercial e selecione Alterar junto ao seu número de telemóvel.
Introduza o código de verificação de 6 dígitos que recebeu por SMS no seu número de telemóvel atualmente registado e selecione Continuar.
Introduza o seu novo número de telemóvel e selecione Verificar.
Introduza o código de verificação de 6 dígitos que recebeu por SMS no seu novo número de telemóvel e selecione Alterar.
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O seu número de telemóvel registado foi atualizado com sucesso. A partir de agora, poderá iniciar sessão em todas as contas Viva.com associadas aos seus dados pessoais utilizando o seu novo número de telemóvel.
Resolução de problemas
Não recebi o código de verificação de 6 dígitos (SMS)
Se não recebeu o código de verificação de 6 dígitos por SMS, clique aqui.
Já não tenho acesso ao meu número de telemóvel registado
Se já não tem acesso ao número de telemóvel que forneceu durante o registo, clique aqui.
Pretendo alterar o meu número de telemóvel registado para um número com um indicativo de país diferente
Se desejar alterar o seu número de telemóvel registado para um novo número com um indicativo de país diferente, envie o seu pedido a partir do seu endereço de e-mail registado para support@viva.com. A nossa equipa irá orientá-lo ao longo do processo e ajudá-lo a atualizar o seu número de telemóvel.
Nota: A atualização do número de telemóvel será aplicada a todas as contas Viva.com associadas aos seus dados pessoais.