Para criar uma conta Viva.com, terá de fornecer alguns dados pessoais e empresariais básicos e concluir o processo de verificação necessário.
Importante: Se recebeu um convite de um representante ou parceiro da Viva.com, como um marketplace ou ISV, utilize o link de registo incluído no convite.
Passo 1: Inicie o seu registo
Visite o site oficial da Viva.com e selecione Crie uma conta.
Introduza os dados pessoais e empresariais solicitados para iniciar o processo de registo.
Passo 2: Forneça os seus dados
Ser-lhe-á solicitado que forneça informações como:
Nome
Apelido
Nome da empresa
Número de registo da empresa ou número de IVA
Endereço de e-mail
Número de telefone
Website, se aplicável
País
Volume anual estimado de processamento de pagamentos
Passo 3: Conclua as verificações necessárias
Na maioria dos casos, a Viva.com recolhe automaticamente as informações necessárias de fontes de confiança.
Se forem necessárias informações adicionais, a Viva.com entrará em contacto consigo por e-mail com instruções sobre como fornecê-las.
Passo 4: Conclua a verificação de identidade
A verificação de identidade é realizada por vídeo.
Para obter mais informações sobre o processo, consulte Métodos de verificação remota de identidade.
Após concluir o processo de verificação
O seu IBAN é criado assim que o processo de verificação estiver concluído.
Durante a criação da conta, também pode efetuar uma transação de teste até 0,01 para ver como funciona o processo.
Registe o seu telemóvel como dispositivo de confiança
Para maior segurança, recomendamos vivamente que instale a aplicação Viva.com e registe o seu telemóvel como dispositivo de confiança.
Pode utilizar o dispositivo de confiança para aprovar ações sensíveis através de notificações push, tais como:
Enviar dinheiro
Consultar os dados do cartão
Alterar a sua palavra-passe
Saiba mais sobre a aplicação móvel Viva.com e o processo de dispositivo de confiança.
Alterou o seu número de telemóvel? Poderá ser necessário atualizar o dispositivo de confiança. Saiba como alterar o seu número de telemóvel registado.
Para obter mais informações sobre como começar a utilizar a sua conta, consulte o nosso Guia de onboarding e ativação.
Ainda precisa de ajuda? A nossa equipa está disponível para o apoiar. Contacte-nos através da opção Chat with us na sua conta Viva.com.