Pode adicionar o seu cartão viva.com à Google Wallet (Google Pay), apenas a partir da aplicação viva.com:
A partir da viva.com app no seu dispositivo, escolha o cartão que pretende adicionar à Google Wallet, e prima o botão "Adicionar ao GPay".
Receberá um código OTP no número de telemóvel com o qual se registou, a fim de aprovar esta ação.
Em seguida deverá seguir as instruções no ecrã e selecionar adicionar e continuar.
Selecione aceitar termos e condições.
A viva.com confirmará os seus dados. Assim que o seu cartão estiver pronto a ser utilizado, receberá uma mensagem de que o cartão foi adicionado à Wallet e que está pronto para transações Tap to Pay.
Na aplicação Google Wallet (Google Pay) verá o cartão que acabou de adicionar aos cartões disponíveis.
➽Os detalhes do meu cartão estão seguros com as transações com Google Pay?
Claro que sim! Quando utiliza a aplicação Google Pay, o seu número de cartão nunca é partilhado pelo Google aos comerciantes, pelo que os seus dados pessoais estão seguros.
Visite a ajuda do Google Pay para quaisquer questões ou contacte-nos através do nosso chat.
➽Registei mais do que um cartão no Google Pay. Como é que escolho o cartão que vou cobrar?
O primeiro cartão adicionado ao Google Pay é o cartão default utilizado para transações.
Se quiser alterar o seu cartão default, siga os passos do link.
➽Como sei se o meu dispositivo tem a tecnologia NFC ativa?
Abra as Definições no seu smartphone
Digite "NFC" nas definições de pesquisa
Toque e ative o NFC
➽Como faço para que o meu cartão viva.com seja o meu cartão por defeito do Google Pay?
O primeiro cartão adicionado ao app Google Pay se torna automaticamente o cartão padrão. Para alterar seu cartão padrão:
Abra o aplicativo Google Pay.
Encontre e selecione o seu cartão de débito viva.com.
Selecione os 3 pontos no canto superior direito.
Toque em “Padrão para sem contato”.
Para todos os países, incluindo aqueles que ainda não suportam o Google Pay, pode configurar o seu cartão de débito digital viva.com como o seu cartão pré-definido Google Pay, através do Serviço Google Pay (Definições-> Google-> Serviços de Conta-> Google Pay).
➽Se o meu Cartão da viva.com Viva estiver danificado, ainda posso usar o Google Pay no meu dispositivo?
Sim, o seu cartão continuará ativo na aplicação Google Pay, mesmo que o seu cartão físico esteja danificado.
➽O que acontece quando substituo ou atualizo o meu dispositivo?
Ao substituir ou atualizar o seu dispositivo Android terá de adicionar novamente os seus cartões ao Google Play.
➽Onde é creditado o valor do reembolso de uma transação efetuada com o Google Pay?
Caso uma transação realizada através do Google Pay seja reembolsada, o valor será creditado na sua conta viva.com. Para localizar a transação, siga os passos aqui descritos.
➽Como proteger os seus cartões com a aplicação viva.com em caso de perda ou roubo do seu dispositivo Android
Perdeu o seu dispositivo? Com a aplicação viva.com tem a segurança e a flexibilidade de que necessita para gerir os seus cartões e manter-se protegido. Siga estes passos para garantir a segurança imediata dos seus fundos e transações através do Google Pay:
Bloquear ou eliminar o seu cartão através da aplicação viva.com
Com o toque de um botão, pode bloquear ou eliminar o seu cartão através da aplicação viva.com ou do painel de controlo da sua conta. Esta ação protege instantaneamente o seu cartão viva.com, impedindo qualquer utilização não autorizada através do Google Pay.
Restaurar o seu cartão se encontrar o seu dispositivo
Encontrou o seu dispositivo? O processo é simples e rápido. Basta desbloquear o seu cartão através da aplicação viva.com ou através do acesso à conta usando um navegador e continue usando-o com o Google Pay sem interrupção. Com a viva.com mantém o controlo total em qualquer situação.Criar um novo cartão digital ou físico
Se precisar de eliminar permanentemente o seu cartão, pode criar um novo cartão digital gratuitamente através da aplicação ou da sua conta. Em alternativa, encomende um cartão de débito físico para maior comodidade e associe-o ao Google Pay, tal como fez anteriormente.
Com a viva.com não há necessidade de se preocupar com a segurança das suas transações. Tem as ferramentas para proteger os seus cartões em todos os momentos e desfrutar de transações sem problemas através do Google Pay.