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Preguntas frecuentes sobre la política IBAN
Preguntas frecuentes sobre la política IBAN
Actualizado hace más de 2 meses

  • ¿Puedo tener una cuenta Viva.com sin tener un IBAN?

Sí, puede tener una cuenta Viva.com totalmente funcional sin designador IBAN. Su cuenta admitirá transferencias bancarias salientes y podrá seguir transfiriendo dinero a través de sus cuentas con normalidad.

  • ¿Cuáles son las ventajas de tener un IBAN?

Tener un designador IBAN te permite recibir transferencias entrantes de cuentas externas.

  • ¿La comisión se aplica a la cuenta o por IBAN?

El cargo se aplica por IBAN. Un comerciante puede tener más de un IBAN asociado a su cuenta.

  • ¿Puedo solicitar un IBAN si no lo he solicitado hasta ahora?

El 1/7/2024, los clientes que no hayan solicitado un IBAN recibirán una notificación en la interfaz de usuario de su cuenta informándoles de la desactivación de sus IBAN y de la posibilidad de activar uno.

  • ¿Podrán los comerciantes desactivar la suscripción al IBAN?

Sí, un comerciante podrá desactivar la suscripción al IBAN, y tendrá efecto al final del periodo de facturación.

  • ¿Puede cualquier persona solicitar un IBAN griego?

Los comerciantes cuyas cuentas estén radicadas en países del euro pueden presentar una solicitud que será revisada por viva.com.

  • ¿Cómo puedo solicitar un IBAN?

Un comerciante podrá realizar una solicitud desde la página principal de su cuenta viva.com. Sólo el administrador de la cuenta puede realizar la solicitud.

  • ¿Cómo se me notificará mi solicitud de IBAN?

La respuesta será visible en el feed de notificaciones del panel de control de la cuenta viva.com.

  • ¿Cuándo se cargará el IBAN?

El IBAN se cargará al final de cada mes. (Monthly charge: 10,00 €)

  • ¿Cómo se cargará el importe del IBAN?

El importe se deducirá de su cuenta

  • ¿Puedo tener un IBAN que no sea GR?

Solo se proporcionarán IBAN GR (griego) a las cuentas de Viva.com.

  • ¿Cómo puedo recargar mi cuenta sin un IBAN?

Un cliente puede utilizar Pago rápido, Ingresar dinero con tarjeta (Pay-

In) y Notificación de pago.

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