Användarhantering i ditt Viva.com-konto gör att du kan organisera ditt teams ansvarsområden och åtkomsträttigheter och skräddarsy dem efter dina affärsbehov. Du kan enkelt skapa nya användare, tilldela dem specifika roller och ge dem tillgång till fysiska butiker eller onlinebutiker. Dessutom har du möjlighet att redigera behörigheter eller ta bort användare efter behov. Följ instruktionerna nedan för korrekt användarhantering.
➤ To do so:
Logga in på ditt Viva.com konto.
Klicka på Inställningar i menyn till vänster, Välj Användare
Klicka på knappen Lägg till användare för att lägga till en ny användare:
I popup-fönstret
 | Fyll i arbetstagarens:
|
De tillgängliga alternativen är:
Visa saldo
Visa saldo
✅ | Kan se menyerna Instrumentpanel, Konton, Försäljning och Rapporter (och endast undermenyn Försäljningstransaktioner) |
✅ | Kan se alternativen Skapa kort och Aktivera kort samt Viva-konto-ID |
✅ | Kan se alternativen Skicka pengar och Sätt in pengar högst upp på skärmen |
✅ | Kan se kontosaldo |
Tillåt återbetalningar
Tillåt återbetalningar
✅ | Kan se menyerna Instrumentpanel och Försäljning (och endast undermenyn Försäljningstransaktioner) |
✅ | Kan se alternativen Skapa kort och Aktivera kort |
❌ | Kan inte se betalnings-/överföringsalternativen högst upp på skärmen |
❌ | Kan inte se kontosaldo |
Genomföra försäljningar
Genomföra försäljningar
✅ | Kan se menyerna Instrumentpanel och Försäljning (och undermenyerna Försäljningstransaktioner och Onlinebetalningar) |
✅ | Kan se alternativen Skapa kort och Aktivera kort |
✅ | Kan se alternativet Begär pengar högst upp på skärmen |
❌ | Kan inte se kontosaldo |
Hantera konto
Hantera konto
✅ | Kan se menyerna Instrumentpanel, Försäljning, Mottagare och Inställningar (och undermenyer), inklusive undermenyn Användare – under Inställningar – som möjliggör skapandet av ytterligare underanvändare |
✅ | Kan se alternativen Skapa kort och Aktivera kort |
❌ | Kan inte se betalnings-/överföringsalternativen högst upp på skärmen |
❌ | Kan inte se kontosaldo |
Chatta med supporten
Chatta med supporten
✅ | Kan se menyerna Instrumentpanel, Konton, Försäljning och Rapporter (och endast undermenyn Försäljningstransaktioner) |
✅ | Kan se alternativen Skapa kort och Aktivera kort |
❌ | Kan inte se betalnings-/överföringsalternativen högst upp på skärmen |
❌ | Kan inte se kontosaldo |
Skicka pengar
Skicka pengar
Obs: Alternativet Tillåt banköverföringar fungerar endast om rollen Skicka pengar också är tilldelad till den anställde.
✅ | Kan se menyerna Instrumentpanel och Försäljning (och endast undermenyn Försäljningstransaktioner) |
✅ | Kan se alternativen Skapa kort och Aktivera kort |
❌ | Kan inte se betalnings-/överföringsalternativen högst upp på skärmen |
❌ | Kan inte se kontosaldo |
Tillåt banköverföringar
Tillåt banköverföringar
✅ | Kan se menyerna Instrumentpanel och Försäljning (och endast undermenyn Försäljningstransaktioner) |
✅ | Kan se alternativen Skapa kort och Aktivera kort |
❌ | Kan inte se betalnings-/överföringsalternativen högst upp på skärmen (såvida inte rollen Skicka pengar också är tilldelad) |
❌ | Kan inte se kontosaldo |
Hantera medarbetarkort
Hantera medarbetarkort
✅ | Kan se menyerna Instrumentpanel, Kort och Försäljning (och endast undermenyn Försäljningstransaktioner) |
✅ | Kan se alternativen Skapa kort och Aktivera kort samt Viva Employee Debit |
❌ | Kan inte se betalnings-/överföringsalternativen högst upp på skärmen |
❌ | Kan inte se kontosaldo |
Tillåt virtuell terminal*
Tillåt virtuell terminal*
✅ | Kan se menyerna Instrumentpanel och Försäljning (och endast undermenyn Försäljningstransaktioner) |
✅ | Kan se alternativen Skapa kort och Aktivera kort |
❌ | Kan inte se betalnings-/överföringsalternativen högst upp på skärmen |
❌ | Kan inte se kontosaldo |
Tillåt OCT*
Tillåt OCT*
✅ | Kan se menyerna Instrumentpanel och Försäljning (och endast undermenyn Försäljningstransaktioner) |
✅ | Kan se alternativen Skapa kort och Aktivera kort |
❌ | Kan inte se betalnings-/överföringsalternativen högst upp på skärmen |
❌ | Kan inte se kontosaldo |
Tillåt PayOut*
Tillåt PayOut*
✅ | Kan se menyerna Instrumentpanel och Försäljning (och endast undermenyn Försäljningstransaktioner) |
✅ | Kan se alternativen Skapa kort och Aktivera kort |
❌ | Kan inte se betalnings-/överföringsalternativen högst upp på skärmen |
❌ | Kan inte se kontosaldo |
Inaktivera tillägg av mottagare
Rollen Inaktivera tillägg av mottagare är en roll som tar bort en användares åtkomst till att hantera mottagarkonton (lägga till / ta bort / byta namn på / exportera).
*Under vissa förutsättningar
➤ Så här kommer du åt och justerar rollerna för en medarbetare:
Klicka på knappen Redigera mot önskad användare.
Dialogrutan Redigera användare visas:
I fältet Användarroller tar du bort alla roller som inte längre är tillämpliga och väljer sedan nya för användaren i listrutan.
Klicka på knappen Uppdatera för att spara ändringarna.
Observera!
Om du anger fel mobilnummer när du skapar en användare får användaren registreringsmejlet men kan inte komma åt sitt konto. För att åtgärda detta, ta bort användaren och skapa en ny med rätt mobilnummer.
➤ Hur kan jag ta bort ett användarkonto?
Om du är företagsägare eller en användare med en kontohanteringsroll har du möjlighet att ta bort en eller flera användare via Viva.com plattformen. För att ta bort en användare, följ stegen nedan:
Logga in på ditt Viva.com konto
Välj Inställningar > Användare
Leta reda på den användare du vill ta bort i listan och välj Ta bort
Välj JA i popup-fönstret
Meddelandet "Användaren har raderats" som visas till höger på skärmen bekräftar att användaren har raderats.
💡Note
Att ta bort en användare är en oåterkallelig åtgärd.
Användare av ett företagskonto (employee users) kan komma åt kontoinformation baserat på den roll de har tilldelats, endast när de loggar in via en webbläsare (antingen på dator eller mobil webbläsare).
Om de loggar in via Viva.com-appen kommer denna information inte att vara synlig, eftersom den här funktionen för närvarande inte stöds i appen.
Om användaren redan har ett konto med samma inloggningsuppgifter eller är användare i ett annat konto, kommer de helt enkelt att se det nya användarkontot i sitt befintliga konto.