Als u problemen ondervindt met het opladen van uw Ciontek-terminal, volgt u de onderstaande stappen om het probleem te identificeren en op te lossen:
⇨Controle van LED-indicator
Sluit de oplader aan op de terminal
Controleer de kleur van de LED-indicator op de terminal
Als alles goed werkt, moet de LED-indicator rood branden.
Als de LED-indicator niet brandt:
Sluit de oplader rechtstreeks aan op een stopcontact en vermijd het gebruik van stekkerdozen
Als hij nog steeds niet brandt, probeer dan een andere oplader en een type C-kabel
Als de LED-indicator gaat branden en de terminal begint op te laden, betekent dit dat de originele oplader defect kan zijn. Neem contact op met de klantenservice voor verder onderzoek
Als u alles hierboven hebt geprobeerd en het probleem blijft bestaan, volgt u deze stappen om de batterij te resetten.
⇨Batterij resetten
Als het probleem blijft bestaan, zelfs na het vervangen van de oplader en kabel (de terminal gaat niet aan en de LED-indicator brandt niet), volgt u deze stappen om de batterij te resetten:
Koppel de terminal los van de stroombron (verwijder de voedingskabel)
Verwijder de batterij uit de terminal zoals hieronder wordt weergegeven
Terwijl de terminal losgekoppeld is en zonder batterij, drukt u 15 seconden op de aan/uit-knop en houdt u deze ingedrukt
Plaats de batterij voorzichtig terug in de terminal en sluit de oplader aan
Als de terminal begint op te laden, voltooi dan twee volledige laadcycli tot 100%
Waarschuwing: Ciontek-terminals kunnen niet worden ingeschakeld zonder dat de batterij is aangesloten. Als u probeert de terminal in te schakelen met alleen de oplader aangesloten, zal de terminal niet opstarten.
⇨Neem contact op met de klantenservice
Als het probleem na bovenstaande stappen aanhoudt, neem dan contact op met een van onze vertegenwoordigers voor verdere verificatie en vermeld de stappen die u hebt ondernomen.