Als uw terminal zeer snel ontlaadt, volgt u deze stappen:
Controleer laadtijd:
Bekijk hoe lang het duurt voordat de terminal van een volle lading naar 20% batterij gaat.
Wat te doen:
Als de ontlading binnen minder dan 5 uur plaatsvindt, neem dan contact op met de klantenservice voor hulp.
➤ Ciontek-terminals:
Aangezien Ciontek-terminals de installatie van extra apps via de Google Play Store toestaan, kan het batterijverbruik toenemen als er veel apps tegelijkertijd open blijven staan.
Installeer de nieuwste versie van de Viva.com Terminal-app en sluit alle apps die u niet dagelijks hoeft te gebruiken.
Als het probleem daarna aanhoudt, neem dan contact op met een van onze vertegenwoordigers voor verdere verificatie en vermeld de stappen die u hebt ondernomen.