Als je een Viva.com POS-apparaat configureert, moet je het activeren voordat je het kunt gebruiken om betalingen op locatie te accepteren. Het activeringsproces is afhankelijk van het type apparaat dat je hebt.
Deze handleiding beschrijft de algemene stappen voor het configureren, activeren en beheren van je POS-apparaat.
Wanneer je je terminal ontvangt
Wanneer je je POS-terminal ontvangt, controleer dan of je over de benodigde accessoires beschikt:
Terminal
Aansluitkabels (USB of Ethernet, afhankelijk van het model)
SIM-kaart, als het model een vooraf geïnstalleerde SIM-kaart bevat, zoals de PAX A920 Pro
Oplader
Batterij voor de terminal, afhankelijk van het model
Rol thermisch papier voor de printer, afhankelijk van het model
Controleer ook of de terminal en de apparaten die je gaat gebruiken aan de volgende softwarevereisten voldoen:
Bluetooth 4.2 of hoger
Android 8.1 of hoger bij gebruik van Viva.com Terminal app
Eerste configuratie
Plaats de batterij in de terminal.
Plaats de SIM-kaart in de terminal als je een Ciontek-apparaat gebruikt of van plan bent via mobiele data verbinding te maken met internet.
Begin met het opladen van de terminal.
Schakel de terminal in met de aan-uitknop.
Voer de gegevens van je Wi-Fi-netwerk in en koppel een Google Play Store-account, zodat de terminal de benodigde updates kan uitvoeren.
Activeer je apparaat
Het activeringsproces kan variëren afhankelijk van je configuratie.
Als je Viva.com Terminal app gebruikt met een accessoire, zoals een Mini Card Reader, kan aanvullende configuratie nodig zijn. Dit kan het koppelen van de apparaten via Bluetooth omvatten.
Zorg ervoor dat alle accessoires voldoende zijn opgeladen voordat je begint en volg de meegeleverde instructies voor het koppelen.
Gedetailleerde instructies voor configuratie en activering vind je hier.
Beheer je winkels
Nadat je je apparaat hebt geactiveerd, kun je je POS-apparaten organiseren door ze aan specifieke winkels in je Viva.com-account te koppelen.
Een winkel is een type betalingsbron. Door apparaten aan winkels toe te wijzen, kun je transactiegegevens per locatie organiseren en filteren en duidelijke transactieregistraties per locatie bijhouden.
Een winkel aanmaken: Volg de instructies hier om een winkel in te stellen die een fysieke locatie of afdeling vertegenwoordigt.
Een winkel aan een apparaat toewijzen: Nadat je je winkels hebt aangemaakt, wijs je je POS-apparaten aan de juiste winkel toe om je transacties te organiseren.
Beveiligingsrichtlijnen voor POS-apparaten voor naleving van PCI DSS
Om een veilige betaalomgeving te behouden en naleving van PCI DSS te garanderen:
Gebruik een nieuw apparaat of een apparaat dat is teruggezet naar de fabrieksinstellingen voordat je een applicatie installeert.
Installeer alleen aanvullende applicaties die noodzakelijk zijn voor zakelijke doeleinden.
Installeer applicaties alleen vanuit de officiële Google Play Store of via een door je organisatie goedgekeurde oplossing voor apparaatbeheer.
Houd het besturingssysteem van het apparaat en Viva.com Terminal app up-to-date.
Vraag klanten bij het invoeren van hun PIN-code om het PIN-toetsenbord af te schermen.
Zorg ervoor dat er tijdens het invoeren van de PIN-code geen camera's of opnameapparatuur op het apparaat zijn gericht.
Meer informatie over PCI DSS en je verplichtingen bij het accepteren van kaartbetalingen vind je hier.
Heb je nog hulp nodig? Ons team staat klaar om je te helpen. Neem contact met ons op via de optie Chat met ons in je Viva.com-account.