Viva.com

Technische problemen behandelen

Problemen met terminals oplossen

Afgewezen transacties

Android-terminalfouten

Fouten op Prolin-terminals

Bericht over gemanipuleerd apparaat

Netwerkproblemen – Wi-Fi / Hotspot (Prolin S900 / D200)

Netwerkfouten – Wi-Fi / Hotspot (Android-kaartterminals)

Netwerkprobleem – Ethernet

Netwerk probleem - GPRS

Batterij-/stroomprobleem – Kaartterminal schakelt uit

Batterijprobleem – Kaartterminal wordt niet opgeladen

Batterijprobleem – Batterijontlading

Stroomprobleem – De terminal schakelt uit tijdens het afdrukken

Batterij-/Stroomprobleem – Ciontek-terminals

Wanneer ik de draadloze kaartterminal loskoppel van de stroom gaat de terminal abrupt uit. Wat kan ik doen?

Batterijproblemen

Afdrukprobleem

Afdrukprobleem – Vervaagde kassabon

De afdrukoptie is niet beschikbaar – Ciontek-terminals

Android terminals updaten (Ethernet/4G)

D200 / S800 / S900 updaten

Update

Schermprobleem - Wit / Gebroken scherm

Een contactloze betaalkaart kan niet worden gelezen. Wat moet ik doen?

Apparaatproblemen

Go to viva.com

Vind antwoorden en krijg hulp van Intercom Support en Community Experts

Deze site maakt gebruik van cookies en andere technologieën die wij en onze externe leveranciers gebruiken om persoonlijke informatie over u en uw interactie met de site (waaronder bekeken inhoud, cursorbewegingen, schermopnamen en chatinhoud) te monitoren en vast te leggen voor de doeleinden die worden beschreven in ons Cookiebeleid. Als u doorgaat met uw bezoek aan onze site, stemt u in met onze {websiteTermsLink}, ons {privacyPolicyLink} en ons {cookiePolicyLink}.

Deze website maakt gebruik van cookies en soortgelijke technologieën ("cookies") die strikt noodzakelijk zijn voor de werking ervan. Zowel wij als onze partners wensen ook additionele cookies te plaatsen om de prestaties van de website te analyseren en om functionaliteiten, advertenties en sociale mediafuncties mogelijk te maken. Raadpleeg ons {cookiePolicyLink} voor meer informatie. U kunt uw cookievoorkeuren wijzigen in onze cookie-instellingen.

Wij gebruiken cookies om onze site te laten functioneren en voor analyse- en advertentiedoeleinden. U kunt optionele cookies naar wens in- of uitschakelen. Raadpleeg ons {cookiePolicyLink} voor meer informatie.

U hebt het recht om u af te melden voor de verkoop van uw persoonlijke gegevens. Zie onze {cookiePolicyLink} voor meer details over hoe wij uw gegevens gebruiken.

Uw privacykeuzes

We gebruiken cookies om uw ervaring te verbeteren. U kunt hieronder uw cookievoorkeuren aanpassen. Raadpleeg ons {cookiePolicyLink} voor meer informatie.

Cookie-instellingen

Koppeling, druk op control-option-pijltje naar rechts om af te sluiten

Leeg Helpcentrum

Oh oh. Die pagina bestaat niet.

Teleurgesteld

Neutraal

Smiley

Even nadenken ...

Zoeken in bronnen ...

Bezig met analyseren ...

Tickets die via de berichtenfunctie of door een supportmedewerker werden toegevoegd aan uw gesprek, zullen hier worden getoond.

Geen door u aangemaakte tickets

Probeer verschillende trefwoorden uit of controleer op typefouten.

Probeer verschillende trefwoorden of filters uit.

Geen tickets gevonden

Titel

Volg de voortgang van alle tickets die betrekking hebben op uw bedrijf.

Ticketportal.

{assigneeName} heeft uw ticket afgehandeld

{assigneeName} heeft meer informatie van u nodig

Tickets

Geen toegang tot de ticketportal

Български

Hrvatski

čeština

Dansk

Nederlands

English

Suomi

Français

Deutsch

Ελληνικά

Magyar

Italiano

Norsk

Polski

Português

Română

Español

Svenska