Naar de hoofdinhoud

Vooraf geautoriseerde transactie

Vandaag bijgewerkt

Als u de preautorisatieoptie op uw kaartterminal wilt inschakelen, moet u contact opnemen met een van onze vertegenwoordigers via chat of via e-mail

Een transactie vooraf autoriseren

Open de viva.com terminal op uw kaartterminal of mobiele apparaat en volg de onderstaande stappen:

  1. Selecteer de “Belast” optie links onderaan op uw scherm en klik vervolgens de “Pre-autoriseer” optie boven in uw scherm.

  2. Voer het bedrag in en druk op de “Pre-autoriseer” knop.

  3. Tap uw kaart dicht bij het apparaat, zodra de transactie succesvol is afgerond kunt u ervoor kiezen om een bon te printen of te delen.

Preauth1
Preauth1
Preauth2

Een vooraf geautoriseerde transactie vastleggen/annuleren

💡 Om een vooraf geautoriseerde transactie vast te leggen, moet het proces worden gestart via uw kassasysteem.

Open de viva.com terminal op uw kaartterminal of mobiele apparaat en volg de onderstaande stappen:

  1. Selecteer de optie “Innen” in het midden onderaan uw scherm.

  2. Een vooraf geautoriseerde transactie kan worden vastgelegd door de specifieke transactie te selecteren in de transactiegeschiedenis of door de kaart te lezen die oorspronkelijk is gebruikt

  3. Bij het kiezen van de gewenste transactie verschijnen er 3 opties:

    1. Innen

    2. *Vrijgave (annuleer de pre-autorisatie)

    3. Verstuur bon

  4. Selecteer “innen” en voer het in rekening te brengen bedrag in dat kan oplopen tot het volledige bedrag van de vooraf geautoriseerde transactie. Tik op “doorgaan” en bevestig door op “innen” te drukken.

  5. Zodra de transactie is geïnd, kunt u de bon afdrukken of naar de kaarthouder verzenden.

*Let Op!

De annulering van de pre-autorisatie kan plaatsvinden op de zelfde dag van de pre-autorisatie transactie.

U kunt een vooraf geautoriseerde transactie ook vastleggen via uw account:

  1. Log in op uw Viva.com account.

  2. Ga naar Verkoop > Verkooptransacties.

  3. Zoek de transactie die u wilt innen en selecteer Innen (Capture).

➤ Vooraf geautoriseerde transacties zoeken in uw account

  1. Log in op uw Viva.com account.

  2. Ga naar Verkoop > Verkooptransacties.

  3. Kies de periode waarin u wilt zoeken.

  4. Klik op Geavanceerd zoeken.

  5. Onder de categorie Gereserveerde transacties, selecteer Alleen gereserveerd.

  6. Klik op Zoeken om alle vooraf geautoriseerde transacties voor de geselecteerde periode weer te geven.

Was dit een antwoord op uw vraag?