In dit artikel vind je alle benodigde informatie om de transactiegeschiedenis te bekijken op je Ciontek-betaalterminal en/of op je mobiele telefoon of tablet met de "viva.com terminal"-app.
Volg de onderstaande stappen om naar de transactiegeschiedenis te gaan:
Tik onderaan het scherm op “Transacties”.
In het transactiescherm zijn er bovenaan het scherm twee opties (tabbladen) beschikbaar:
A. Alle transacties - Bekijk alle transacties en gebruik filters
B. Per batch - Bekijk transacties per batch
➤ A. Alle transacties
Lijst van al uw transacties, te beginnen met de meest recente bovenaan.
Gebruik de filterknop om verschillende filters toe te passen (bijv. de laatste 4 cijfers van de kaart of een specifieke periode) om uw zoekopdracht te verfijnen. Klik vervolgens op “Filters toepassen”.
➤ B. Per batch
Om de transacties voor deze batch te bekijken, klikt u op “Bekijk transacties”. U kunt ook een vorige batch selecteren uit de lijst hieronder.
Onderaan het scherm vindt u de transacties voor deze batch.
➤ Transactiegegevens
Wanneer u een transactie selecteert, kunt u de details van de transactie bekijken en verschillende acties uitvoeren, zoals het uitvoeren van een restitutie, de bon printen/verzenden of delen.
De stappen voor het terugbetalen van een transactie vindt u hier.