Hoe worden uw kosten bepaald?
Onze prijsstelling is gebaseerd op het Interchange++-model. Volgens dit model worden de kosten van een kaarttransactie berekend op basis van het uiteindelijke transactiebedrag. Afhankelijk van de situatie kan dit bedrag de aankoopwaarde, eventuele fooien, toeslagen vanwege surcharge of andere bedragen omvatten die de handelaar aan de transactie toevoegt. De totale kosten bestaan uit drie afzonderlijke onderdelen:
1. Interchange-vergoeding
De Interchange-vergoedingen beginnen vanaf 0,2% voor Europese consumentendebetkaarten.
Interchange-vergoedingen en kaartschemevergoedingen kunnen variëren afhankelijk van factoren zoals:
Het type gebruikte kaart
Het land van de handelaar
De kaartuitgevende instelling
De categorie van de handelaar
Het type transactie (Card Present, Card Not Present of Telefonisch)
2. Vergoeding van het kaartschema (Visa, Mastercard, enz.)
Vergoedingen die in bepaalde landen van toepassing zijn, worden vastgesteld door de kaartschema's Visa en Mastercard.
3. Acquiring-vergoeding van Viva.com
De acquiring-vergoeding van Viva.com wordt vastgesteld door Viva.com en is gebaseerd op de totale maandelijkse kaartomzet die door uw bedrijf wordt gegenereerd.
Wat is de commissie voor elke verkooptransactie?
De vergoedingen variëren afhankelijk van het transactietype, waaronder:
Card Present
Card Not Present
Telefonisch
U kunt gedetailleerde informatie over de kosten die voor u van toepassing zijn rechtstreeks in uw account bekijken door Instellingen → Tarieven te selecteren.
De toepasselijke kosten per transactietype zijn ook beschikbaar in onze gepubliceerde tarievenlijst.
Wat zijn de kosten van mijn abonnement?
U kunt het volgende bekijken:
U kunt ook de gedetailleerde kosten bekijken in onze dienstenprijslijst.
U vindt alle toepasselijke kosten per transactietype en gedetailleerde informatie over de kosten in onze prijslijst voor diensten. U vindt de pagina Tarieven door naar Viva.com te gaan, helemaal naar beneden te scrollen en onder Hulpmiddelen de optie Tarieven te selecteren.
Hoe kan ik de commissie bekijken die voor een transactie in rekening is gebracht?
Meld u aan bij uw Viva.com account.
Open het menu Rapporten in de linkernavigatie.
Selecteer Verkoopvrijgave.
Bekijk de transactiedetails en de bijbehorende commissies.
Selecteer Download om de gegevens te exporteren en het Excel-bestand te downloaden.
Heeft u nog hulp nodig? Ons team staat klaar om u te helpen. Neem contact met ons op via de optie Chat with us in uw Viva.com account.