➥ Sjekk meldingen på skjermen
Se på meldingen som vises på enhetens skjerm. De vanligste meldingene er:
PED MANIPULERT > ALLE NØKLENE BLE SLETTET
MANIPULERT > ANGI PASSORD
➥ Noter modell og serienummer
Sjekk modell og serienummer på enheten din. Dette vil hjelpe med å identifisere problemet.
➥ Rapporter eventuelle hendelser
Informer oss om meldingen dukket opp plutselig eller om det var en tidligere hendelse, for eksempel:
Vann sølt på enheten
Terminalen falt i gulvet
Den dukket opp under en transaksjon
Det var strømbrudd mens terminalen ladet
➥ Kontakt kundeservice
Vennligst kontakt en av våre representanter for videre verifisering, og oppgi hvilke trinn du har tatt.