Dette feilsøkingsoppsettet skal kun følges for Prolin trådløse terminaler S900 og D200.
Først, sørg for at terminalen ikke er tilkoblet et Wi-Fi-nettverk.
Merk: Du bør prøve å koble til et 2,4 GHz-nettverk, ettersom disse terminalene ikke er kompatible med 5,0 GHz-båndet.
➔ Først utfører vi følgende trinn:
Start ruteren på nytt (med mindre bedriften bruker en statisk IP og/eller har en switch tilkoblet enheter som kameraer, callsentre osv.).
Start terminalen på nytt.
Kontroller terminalens programvareversjon (oppdatering til en nyere versjon kan løse problemer).
➔Vi sjekker Wi-Fi for følgende:
Sørg for at Wi-Fi er passordbeskyttet. Av sikkerhetsgrunner kan terminalene våre kun koble seg til Wi-Fi-nettverk som er sikret med et passord.
Bekreft at andre enheter kan koble seg til Wi-Fi.
Prøv å koble terminalen til et annet nettverk.
➔Hvis problemet vedvarer, følg disse trinnene:
I innstillingsmenyen, gå til Nettverksinnstillinger -> IP-innstillinger og velg DHCP.
Hvis en adresse i formatet "192.168...." vises, trykk OK og deretter X for å avslutte. Terminalen er nå tilkoblet.
Hvis meldingen "No IP" vises, gå til Innstillinger -> Wi-Fi og søk etter tilgjengelige nettverk.
Hvis nettverk blir funnet, prøv å koble til ditt. Hvis du ser "Connection Failed", kontakt kundestøtte og oppgi hvilke trinn du allerede har fulgt.
Hvis nettverket ditt ikke vises i listen, kontakt Internett-leverandøren din.
Hvis problemet vedvarer etter ovennevnte, vennligst kontakt en av våre representanter for videre kontroll og oppgi hvilke trinn du har fulgt.