Hvis terminalen din plutselig slår seg av eller ikke slår seg på, følg instruksjonene nedenfor i henhold til din modell for å identifisere og løse problemet.
Viktig: Når terminalen er koblet til laderen, sørg for at laderen er plugget direkte inn i en stikkontakt og ikke i en grenuttak.
Advarsel: Hvis du merker at terminalens batteri er oppblåst, må du ikke fortsette å bruke eller lade det av sikkerhetsmessige grunner. Umiddelbar inspeksjon og batteribytte er nødvendig. Vennligst kontakt supportteamet.
➤Android A77, A910, A920
→Fjerning av batteri og lader:
Fjern forsiktig batteriet og laderen
Trykk og hold inne av/på-knappen i 10 sekunder
Koble til laderen igjen og prøv å slå på terminalen
→Hvis den ikke slår seg på:
Prøv en annen stikkontakt
Hvis terminalen fortsatt ikke slår seg på, kontakt kundestøtte
→Hvis den slår seg på:
Sett inn batteriet igjen
Hvis batteriet lades, la terminalen lade helt opp (100 %)
Hvis det ikke lades, kontakt kundestøtte
➤Android A80
→Fjerning av lader:
Koble laderen fra terminalen i 10 minutter
Koble til laderen igjen og prøv å slå på terminalen
→Hvis den ikke slår seg på:
Kontakt kundestøtte
➤Prolin D200, S900
→Fjerning av batteri og lader:
Fjern forsiktig batteriet og laderen
Trykk og hold inne av/på-knappen i 10 sekunder
Koble til laderen igjen og prøv å slå på terminalen
→Hvis den slår seg på:
Gå til: Meny > System > Om og sjekk batteristatus
Hvis du ser «Battery XX%», kontakt kundestøtte for ytterligere kontroll
Hvis du ser «No battery», sjekk om strømlyset tennes og om kabelen er i god stand.
Hvis kabelen er skadet eller lyset ikke tennes, kontakt kundestøtte
→Hvis den ikke gjør det:
Hvis den ikke slår seg på, kontakt kundestøtte
➤S800
→Fjerning av lader:
Fjern laderen forsiktig.
Trykk og hold inne av/på-knappen i 10 sekunder.
Koble til laderen igjen og prøv å slå på terminalen.
→Hvis den ikke slår seg på:
Sjekk om laderlyset tennes.
Hvis lyset ikke tennes, kontakt kundestøtte for videre hjelp.
Hvis problemet vedvarer etter det ovennevnte, vennligst kontakt en av våre representanter for ytterligere verifisering og oppgi hvilke trinn du har fulgt.