La gestion des utilisateurs dans votre compte professionnel Viva.com vous permet d'organiser les responsabilités et les droits d'accès de votre équipe, en les adaptant aux besoins de votre entreprise. Vous pouvez facilement créer de nouveaux utilisateurs, leur attribuer des rôles spécifiques et leur donner accès à des magasins physiques ou en ligne. Vous avez également la possibilité de modifier les autorisations ou de supprimer des utilisateurs si nécessaire. Suivez les instructions ci-dessous pour une bonne gestion des utilisateurs.
Pour ce faire :
Connectez-vous à votre compte principal.
Cliquez sur Reglages dans la navigation de gauche, Sélectionner Utilisateurs
Cliquez sur le bouton Nouvel utilisateur pour ajouter de nouveaux utilisateurs employés:
Dans la fenêtre pop-up
remplissez les détails de l'employé:
Nom et Prénom
Numéro de téléphone portable
Adresse e-mail
Date de naissance
Ville de naissance
le Pays de résidence
les rôles d'utilisateurs
le Pays de naissance
et les sources de paiement auxquelles cet employé a accès à partir de l'écran Afficher/Gérer les transactions
Cliquez sur le bouton Modifier
Les options disponibles sont :
Voir solde
Autoriser les remboursements
Faire une vente
Gérer le compte
Discuter avec l'équipe de support
Transférer de l'argent
Autoriser les virements bancaires
Gérer les cartes employé
Autoriser le terminal virtuel*
Autoriser OCT*
Autoriser PayOut*
*Sous certaines conditions
Pour consulter et modifier les rôles d'un employé:
Cliquez sur le bouton Modifier pour l'utilisateur concerné.
La boîte de dialogue Modifier l'utilisateur s'affiche:
Dans la section Rôles de l'utilisateur, supprimez tous les rôles qui ne sont plus en vigueur, puis dans la liste déroulante, choisissez des autorisations nouvelles ou modifiées, une par une, pour l'utilisateur.
Cliquez sur le bouton Mise à jour pour enregistrer les modifications.
Comment supprimer un utilisateur employé ?
Si vous êtes le propriétaire de l'entreprise ou un utilisateur avec un rôle de gestion de compte, vous avez la possibilité de supprimer un ou plusieurs utilisateurs via la plateforme viva.com. Pour supprimer un utilisateur, suivez les étapes ci-dessous :
Connectez-vous à votre compte entreprise viva.com
Sélectionnez Reglages et Utilisateurs
Trouvez l'utilisateur que vous souhaitez supprimer dans la liste et sélectionnez Supprimer
Sélectionnez OUI dans la fenêtre pop-up
Le message "Utilisateur supprimé" apparaissant sur le côté droit de l'écran confirme la suppression de l'utilisateur.
💡Remarque
La suppression d'un utilisateur employé est une action irréversible.