Pour accéder à votre compte, vous devez suivre les étapes ci-dessous. Les étapes ci-dessous sont communes à toutes les procédures de connexion, que ce soit sur le Web Banking ou sur viva.com Mobile App.
Ouvrez la page d'accueil de viva.com dans votre navigateur et cliquez sur le bouton Connexion
Saisissez le numéro de téléphone mobile enregistré (sans le zéro initial)
Saisissez le mot de passe et cliquez sur le bouton Continuer
Une notification Push est envoyée à un appareil mobile enregistré.
À NOTER!
Vous pouvez utiliser une autre méthode de connexion (par ex. SMS OTP) après que 19'' se soient écoulées sur cet écran.
Tapez sur la notification reçue sur votre mobile pour afficher la demande d'approbation.
Connectez-vous à viva.com Mobile app en utilisant les données biométriques du téléphone mobile (Face ID/ Touch ID), si elles sont activées.
Examiner la demande (Autoriser ou Rejeter).
Une fois l'autorisation de la demande effectuée, vous serez connecté à votre compte.
Dans l'écran qui s'affiche, sélectionnez le compte auquel vous souhaitez vous connecter.