Problema de impresión – Recibo desvanecido

Compruebe que el rollo de papel térmico esté colocado correctamente, con la cara exterior del papel orientada hacia el cabezal de impresión. Si es necesario, vuelva a colocar el rollo.

Raspe suavemente la cara exterior del papel con un objeto metálico para comprobar si se oscurece.

Si el problema persiste, siga las instrucciones que se indican a continuación según el modelo de su terminal.

Abra Menu → System → Settings → Printer.

Cambie la calidad de impresión a High Quality.

Imprima un recibo de prueba para comprobar si ha mejorado la calidad de impresión.

Si el recibo sigue teniendo una impresión tenue, haga una fotografía y envíela a nuestro equipo de soporte por correo electrónico o chat para que podamos realizar una revisión más detallada.