Die Differenz zwischen dem Gesamtbetrag und dem verfügbaren Saldo Ihres Kontos zeigt an, dass ein oder mehrere Beträge gesperrt sind. Eingesperrte Beträge können zurückzuführen sein auf:
Noch nicht abgeschlossene Überweisungsaufträge.
Noch nicht erworbene Karteneinkäufe.
Beträge aus erworbenen Verkaufstransaktionen, von denen ein Teil für eine bestimmte Zeit eingefroren bleibt. *
Verkaufstransaktionen, die vom Karteninhaber bestritten wurden und die untersucht werden müssen.
*So verifizieren Sie, dass Sie den spezifischen Acquiring-Typ haben:
Melden Sie sich in Ihrem viva.com account an.
Wählen Sie im Menü Einstellungen und Profil.
Im Feld Erfassungszeit wird die Erfassungsart angezeigt.
