Har du problem med att skriva ut kvitton på din Ciontek-terminal? Det kan bero på att utskriftsalternativet saknas, att kvitton inte skrivs ut alls eller att utskriften påbörjas men inte slutförs.
Följ dessa steg för att lösa problemet:
Kontrollera att din POS-terminal eller Viva.com-terminal har den senaste programvaruversionen installerad.
Öppna Viva.com Terminal app direkt via appikonen i stället för att använda en genväg.
Kontrollera att termopappersrullen har rätt storlek och är korrekt placerad i skrivaren, enligt bilden nedan.
För att aktivera kvittoutskrift öppnar du terminalens meny och väljer More → Settings → Checkout Options → Receipts → Enable Receipts. När du har aktiverat funktionen går du till Advanced Settings och kontrollerar om alternativet Print Test Receipt är tillgängligt.
Om alternativen Receipts och Print Test Receipt inte visas ska du avinstallera Viva.com Terminal app och installera om den från Google Play Store. Efter ominstallationen måste du koppla terminalen till ditt Viva.com-konto igen.
Behöver du fortfarande hjälp? Vårt team finns här för att hjälpa dig. Kontakta oss via alternativet Chatta med oss i ditt Viva.com-konto.