Dacă terminalul nu se conectează prin Ethernet, urmați acești pași:
Asigurați-vă că există un router la locație:
Verificați porturile Ethernet:
Verificați dacă cablurile Ethernet sunt conectate corect la porturile corespunzătoare
Conectați cablul Ethernet la portul din stânga sus al dispozitivului (LANS232B) și la portul LAN 1, 2 sau 3 al routerului
Verificați dacă semnalul LAN apare în partea de sus a ecranului terminalului
▹A80
Dacă semnalul LAN nu este vizibil:
IP static:
Contactați serviciul de asistență pentru verificări suplimentare
DHCP:
Reporniți atât routerul, cât și terminalul
Dacă problema persistă, contactați furnizorul dumneavoastră pentru a vă asigura că există o conexiune la internet
▹Pentru terminalele S800 / Q30:
Dacă semnalul LAN nu este vizibil:
IP static:
Verificați setările pentru a vă asigura că câmpurile IP, Mască și Gateway sunt completate
Dacă nu sunt, completați-le și încercați să vă conectați
Dacă conexiunea nu pornește, reporniți routerul și terminalul
Dacă problema persistă, contactați furnizorul dumneavoastră de internet pentru a confirma setările corecte și funcționalitatea conexiunii
DHCP:
Încercați să reporniți routerul și terminalul
Dacă problema persistă, verificați în setări dacă terminalul primește o adresă IP
Dacă nu există o adresă IP, contactați furnizorul dumneavoastră de internet pentru mai multe informații
Încercați să vă conectați la o altă rețea pentru a verifica dacă terminalul recunoaște adresa IP
Dacă, după cele de mai sus, problema persistă, vă rugăm să contactați unul dintre reprezentanții noștri pentru o verificare suplimentară, menționând pașii pe care i-ați urmat.