Erori terminale Prolin

Terminalele pot procesa tranzacții în mod normal, chiar și atunci când apare această eroare.

Nu efectuați o RESETARE, deoarece această acțiune va face terminalele inutilizabile.
Nu este necesară nicio acțiune, cu excepția cazului în care terminalul nu mai procesează tranzacții.

Dacă întâmpinați alte probleme (de ex. ecran blocat, opriri bruște sau erori de imprimare), vă rugăm să contactați unul dintre reprezentanții noștri pentru asistență suplimentară și o verificare amănunțită.

Dacă vedeți mesajul "Eroare 984" (sau "Eroare 982") pe terminalele PROLIN în timpul actualizării software-ului, înseamnă că există o conexiune slabă cu Terminal Management System (TMS).

Puteți urma următorii pași:

Cele două reporniri de mai sus pot ajuta la eliminarea erorilor care afectează conexiunea la rețea a terminalului.

Dacă nu utilizați o IP statică și terminalul este conectat prin DHCP, încercați să-l conectați la un alt router. Dacă problema persistă, contactați un tehnician de rețea sau furnizorul dvs. de internet (ISP) pentru a verifica motivul pierderii conexiunii IP.

Atenție:
Dacă există alte dispozitive conectate sau dacă utilizați o adresă IP statică, este necesar să consultați un tehnician de rețea pentru a investiga motivul deconectării.

În anumite cazuri, terminalele Prolin S800 și S900 pot afișa eroarea 985.

Pentru a rezolva această problemă:

Dacă problema persistă după pașii de mai sus, vă rugăm să contactați unul dintre reprezentanții noștri, menționând acțiunile pe care le-ați efectuat.