In dit artikel vindt u alle benodigde informatie om uw Ciontek-, Sunmi- of PAX A8900-betaalterminal en/of de Viva.com Terminal-app op een mobiele telefoon of tablet te activeren.
Opmerking:
Als de Viva.com Terminal-app niet vooraf op de POS-terminal is geïnstalleerd, moet u deze downloaden uit de appwinkel van het apparaat om de app te kunnen activeren en te koppelen aan uw Viva.com-account.
Deze procedure is van toepassing op alle Ciontek- en Sunmi-terminals.
De Viva.com Terminal-app voor het eerst starten
Open de Viva.com Terminal-app door op het app-pictogram op uw apparaat te tikken, net zoals u elke andere app opent.
Wanneer u de app voor de eerste keer start, wordt u verwelkomd en krijgt u basisinformatie te zien over de Tap on Phone-functie.
De Viva.com Terminal-app instellen voor het eerste gebruik
Voer na het eerste openen van de app de volgende stappen uit om Viva.com Terminal te activeren.
Stap 1: Activeer de Viva.com Terminal-app
Kies een van de beschikbare activeringsmethoden:
Meld u aan bij uw Viva.com-account met uw mobiele telefoonnummer en wachtwoord.
Activeer met een apparaatcode.
Activeer via de Viva.com-app.
Opmerking
De optie Activeren via de Viva.com-app is alleen beschikbaar als de Viva.com-app (Banking app) al op het apparaat is geïnstalleerd.
Optie 1: Meld u aan bij uw Viva.com-account
Voer het mobiele telefoonnummer in dat aan uw Viva.com-account is gekoppeld.
Selecteer Doorgaan.
Voer uw wachtwoord in.
Selecteer opnieuw Doorgaan.
Optie 2: Activeren met een apparaatcode
Als u deze methode kiest, toont de app een unieke apparaatcode.
U kunt deze code op een van de volgende manieren gebruiken:
Via uw Viva.com-account (browser)
Meld u aan bij uw Viva.com-account.
Ga naar:
Verkoop → Betalingen in de winkel → Terminals → + Nieuwe terminalVoer de apparaatcode in.
Via de Viva.com-app
Open de Viva.com-app.
Ga naar:
Instellingen → Viva.com Terminal activerenVoer de apparaatcode in.
Opmerking voor gebruikers
Als de terminal door een medewerker wordt geactiveerd, kiest u Activeren met een apparaatcode en deelt u de apparaatcode met de accountbeheerder. De beheerder kan de activering voltooien via het Viva.com-account of de Viva.com-app.
Optie 3: Activeren via de Viva.com-app
Als de Viva.com-app op het apparaat is geïnstalleerd:
Selecteer Activeren via de Viva.com-app.
Open de Viva.com-app wanneer daarom wordt gevraagd.
Voltooi de activering door de instructies op het scherm te volgen.
Stap 2: Selecteer uw zakelijke account
Na een succesvolle activering:
Als u meer dan één zakelijk account heeft, selecteert u het account dat u wilt koppelen aan Viva.com Terminal.
Bevestig dat u het juiste account hebt geselecteerd.
De app voltooit de koppeling en informeert u dat er nog twee stappen resten:
De app-machtigingen configureren.
Extra betaalmethoden instellen.
Stap 3: Verleen de vereiste machtigingen
Geef de app toegang tot de volgende functies van het apparaat:
Locatie.
Opslag.
Meldingen.
Pincode van het apparaat (optioneel – kan later worden ingesteld).
Na voltooiing van deze stap laat de app weten dat alleen het instellen van extra betaalmethoden nog resteert.
Stap 4: Stel extra betaalmethoden in
Kies de betaalmethoden die u wilt gebruiken met Viva.com Terminal.
Beschikbare opties kunnen zijn:
Tap to Pay (al ingeschakeld).
Een externe kaartlezer aansluiten, zoals de Mini Card Reader (optioneel).
Betalingen via QR-code.
Zodra deze stap is voltooid, is uw Viva.com Terminal klaar voor gebruik.
Verbind je terminal met je Viva.com-account. Je kunt de stappen volgen die hier worden vermeld.