Zodra u de installatie van uw fysieke winkels hebt voltooid, opent u de terminal en selecteert u ‘Activeren met een apparaatcode’. Vervolgens moet u de kaartterminal koppelen aan uw account. Deze handleiding bevat gedetailleerde instructies voor het koppelen en beheren van uw terminals via een computer, mobiele browser of de Viva.com-app. Ook vindt u hier stappen voor het lokaliseren en deactiveren van terminals indien nodig.
➥ A. Vanaf desktop:
 |
➥ B. Vanaf mobiele browser:
|
➥ C. Activering via de mobiele app van viva.com:
|
➽ Hoe kan ik mijn kaartterminals vinden?
Log in op uw viva.com Business Account via een browser
Kies Verkoop → Fysieke betalingen → Kaart terminals
Belangrijk
De viva.com terminaltoepassing maakt gebruik van het SoftPos-type. Elke keer dat de viva.com terminal-applicatie op een mobiel apparaat wordt geactiveerd, wordt een nieuwe invoer met het label SoftPos gemaakt.
➽ Hoe kan ik een terminal op mijn account uitschakelen?
In het geval van vervanging van een terminal door een storing, zullen wij deze binnen enkele dagen deactiveren. Zodra het is gedeactiveerd, verschijnt het niet meer in het menu Verkoop → Fysieke betalingen → Kaart terminals.
Als u echter de status van uw terminal (Actief/Actief) wilt wijzigen, volgt u het volgende pad vanaf de startpagina van uw account:
Verkoop → Fysieke betalingen → Kaart terminals en u wijzigt de status van 'Actieve terminal' in 'Inactieve kaartterminals' in de kolom Werking.
Het apparaat waarop u viva.com Terminal-app hebt geïnstalleerd, kan uit uw account worden verwijderd.
Een fysieke POS-terminal kan daarentegen alleen worden ingesteld op Actief of Inactief - deze kan niet worden verwijderd.