Naar de hoofdinhoud

Handleiding voor veelvoorkomende foutcodes bij kaartactivatie

Meer dan een week geleden bijgewerkt

Als u uw kaart (Business of Employee) heeft geprobeert te activeren maar er een foutcode verscheen, controleer dan de volgende tabel:

FOUTCODE

REDENEN WEERGEVEN 

11051

  1. Onjuiste invoer van activeringscode

  2. Poging om een account van een ander land te activeren

  3. De kaart is: Actieve, verlopen, vergrendeld of geannuleerd

11052

Onjuiste invoer van de laatste 4 cijfers van de kaart

11053 

  1. U bent een werknemergebruiker van het account zonder de rechten om kaart beheerder rol

  2. U bent een werknemersgebuiker van het account en u probeert de business debitcard te activeren

  3. U bent de accountbeheerder en u probeert een gepersonaliseerde employee debit card (werknemer) te activeren

11054

  Kaartactivering is niet beschikbaar in uw land

11055

De gegevens van andere medewerkers zijn ingevoerd bij het bestellen van de kaart

11056

De kaart is al geactiveerd in een ander account

11066

Het account ondersteunt geen "Digitale kaart aanmaken".

11067

Geldige activeringscode en laatste 4 cijfers, maar de kaart is aangemaakt voor een ander land.

11068

Geldige activeringscode, maar de kaart is al geactiveerd

11069

Het accounttype (bijv. Profiel) ondersteunt geen Issuing van kaarten

SecurityValidateOtpInvalid

De duur van de code die u heeft ontvangen per sms om uw kaart te activeren is verlopen

Als je de bovenstaande tabel hebt gecontroleerd en de foutcode niet hebt gevonden, log dan in op je account en neem contact met ons op via chat.

Let op: Digitale kaarten hoeven niet geactiveerd te worden en zijn direct klaar voor gebruik na uitgifte.

Was dit een antwoord op uw vraag?