Als u uw kaart (Business of Employee) heeft geprobeert te activeren maar er een foutcode verscheen, controleer dan de volgende tabel:
FOUTCODE | REDENEN WEERGEVEN |
11051 |
|
11052 | Onjuiste invoer van de laatste 4 cijfers van de kaart |
11053 |
|
11054 | Kaartactivering is niet beschikbaar in uw land |
11055 | De gegevens van andere medewerkers zijn ingevoerd bij het bestellen van de kaart |
11056 | De kaart is al geactiveerd in een ander account |
11066 | Het account ondersteunt geen "Digitale kaart aanmaken". |
11067 | Geldige activeringscode en laatste 4 cijfers, maar de kaart is aangemaakt voor een ander land. |
11068 | Geldige activeringscode, maar de kaart is al geactiveerd |
11069 | Het accounttype (bijv. Profiel) ondersteunt geen Issuing van kaarten |
SecurityValidateOtpInvalid
| De duur van de code die u heeft ontvangen per sms om uw kaart te activeren is verlopen |
Als u de bovenstaande tabel heeft gecontroleerd en de foutcode niet heeft gevonden dient u contact op een e-mail te sturen naar support@viva.com vanaf uw geregistreerde e-mailadres, zodat wij u verder kunnen helpen.
Let op: Digitale kaarten hoeven niet geactiveerd te worden en zijn direct klaar voor gebruik na uitgifte.