Als u uw kaartbestelling graag wilt annuleren dient u eerst te controleren of de bestelling in rekening is gebracht door het onderstaande proces te volgen:
Log in op uw viva.com-account;
Selecteer uit het linker menu Accounts.
Ga naar het Primaire account en klik op Gegevens aan de rechterkant;
Zoek de transactie met de omschrijving viva.com Kaart express activeringskosten:
Als de afschrijving is voltooid kunt u de bestelling niet meer annuleren.
Als de betaling nog niet is afgerond, verzoeken wij u contact met ons op te nemen via de chat voor verdere assistentie.