Volg de onderstaande stappen om een opdracht voor een uitgaande overboeking te annuleren:
Log in op uw viva.com account via een browser.
Selecteer Accounts in het linker menu van uw viva.com account.
Klik op Bankoverboekingen.
Zoek de opdracht die u wilt annuleren in de transactielijst en vink de status In afwachting aan.
Klik op Annuleren.
Klik op Ja om de annulering van de bankoverboeking te bevestigen.
💡 Belangrijke opmerking!
Een bankoverboeking kan alleen worden geannuleerd tussen het moment van indiening en de uitvoering ervan.
In bepaalde situaties kunnen we proberen de transactie terug te draaien, maar het succes ervan is afhankelijk van de medewerking van de bank van de begunstigde