Naar de hoofdinhoud

Kan ik een transactie annuleren via mijn terminal?

Android-terminals: Α920 Pro, A920, A910, Α80, A50, A77

  • Selecteer de drie parallelle lijnen om het menu te openen.

  • Selecteer “Refund”.

  • Veeg de kaart van de klant.

  • Alle transacties met deze kaart worden weergegeven.

  • Selecteer de transactie die je wilt terugbetalen.

Ciontek-terminals: CS50C, Ciontek CS30PRO, Ciontek CS30PRO met professionele scanner

  • Druk op de “Refund”-optie onderaan het scherm van de terminal.

  • Je kunt het kaartnummer handmatig invoeren of de kaart lezen door “Read Customer Card” te selecteren.

  • Alle transacties met deze kaart worden weergegeven.

  • Selecteer de transactie die je wilt terugbetalen.

Prolin-terminals: S900, S800, D200

  • Selecteer “Menu” en daarna Transactie annuleren.

  • Selecteer/veeg de kaart op je terminal.

  • Alle transacties met deze kaart worden weergegeven.

  • Selecteer de transactie die je wilt terugbetalen.

Terminals VX520, VX675

  • Dit proces wordt niet ondersteund op deze terminals; je dient de terugbetaling/annulering via je Viva.com account uit te voeren.

  • Je kunt altijd een transactie terugbetalen/annuleren via je Viva.com account door Verkoop → Transacties te selecteren. Wanneer je de gewenste transactie hebt gevonden, selecteer Reversal om het volledige of een deel van het bedrag terug te betalen. Zie hier voor gedetailleerde instructies.


​

Was dit een antwoord op uw vraag?

Gerelateerde artikelen

Viva.com Support