➥Transactietypes die Toeslag ondersteunen:
Alle transacties met aanwezige kaart
Terugbetalingen Terugbetaling omvat het totale bedrag + de toeslagkosten
Gedeeltelijke terugbetaling bestaat uit het terugbetaalde bedrag en een percentage toeslagkosten dat overeenkomt met het percentage van het terugbetaalde bedrag
Transacties met DCC
➥Welke Merchant Valuta's worden ondersteund
Alle Merchant Valuta's worden ondersteund.
➥Welke Terminals ondersteunen Toeslag
Alle Kaart Terminals met de Viva.com Terminal app.
➥Land- en Kaartgeschiktheid
Momenteel is de dienst beschikbaar in de volgende landen met de volgende criteria:
Opmerking: Limited Network Cards zijn kaarten waarvan het gebruik beperkt is tot specifieke soorten transacties, zoals cadeaubonnen, loyaliteitskaarten of winkelgebonden kredietkaarten.
Italië, Spanje, Bulgarije:
Alle niet-EU-kaarten mogen van een toeslag worden voorzien – Zakelijke en Consumentenkaarten / Debet- en Kredietkaarten
Limited Network Cards – Zakelijke en Consumentenkaarten
Denemarken, Nederland, Tsjechië, Finland, Polen, Ierland, Noorwegen, Duitsland:
Alle zakelijke kaarten mogen van een toeslag worden voorzien – Nationaal, EU en niet-EU / Debet- en Kredietkaarten
Alle niet-EU-kaarten mogen van een toeslag worden voorzien – Zakelijke en Consumentenkaarten / Debet- en Kredietkaarten
Alle driepartijenkaartenregelingen mogen van een toeslag worden voorzien (AMEX & Diners)
Limited Network Cards – Zakelijke en Consumentenkaarten
Griekenland:
Alle niet-EU-kaarten mogen van een toeslag worden voorzien – Zakelijke en Consumentenkaarten / Debet- en Kredietkaarten
Voor Consumentenkaarten is een toeslag alleen toegestaan voor niet-EU-ingezetenen
Limited Network Cards – Alleen zakelijke kaarten
Verenigd Koninkrijk:
Alle zakelijke kaarten mogen van een toeslag worden voorzien – Nationaal, EU en niet-EU / Debet- en Kredietkaarten
Alle niet-Britse kaarten mogen van een toeslag worden voorzien – Zakelijke en Consumentenkaarten / Debet- en Kredietkaarten
Driepartijenkaarten voor zakelijke kaarten (AMEX & Diners)
Limited Network Cards – Alleen zakelijke kaarten
➥Kosten voor de kaarthouder
Wanneer de kaarthouders de transactie met Toeslag accepteren, worden ze afhankelijk van hun kaarttype en land belast met:
Minimumbedrag (zoals in onderstaande tabel) of
% kosten over het verkoopbedrag
Kaarttype | Kosten | Kosten | VK | PL | CZ | DK | NO | BG |
Toeslagen | min | min | min | min | min | min | min |
|
Binnenlandse Zakelijke | 2,50% | 0,000 € | £0,00 | PLN 0,00 | CZK 0,00 | DKK 0,00 | NOK 0,00 | BGN |
EER Zakelijke | 3,00% | 0,000 € | £0,00 | PLN 0,00 | CZK 0,00 | DKK 0,00 | NOK 0,00 | BGN |
Internationale Consumenten | 3,95% | 0,450 € | £0,45 | PLN 1,95 | CZK 11,40 | DKK 3,40 | NOK 5,30 | BGN |
Internationale Zakelijke | 3,95% | 0,450 € | £0,45 | PLN 1,95 | CZK 11,40 | DKK 3,40 | NOK 5,30 | BGN |
➥Geschikte functies met toeslag
ISV-kosten zijn uitgesloten van de toeslag
Transacties met toeslag zijn uitgesloten van 0% merchant commissie
Het doorsturen van de parameters naar de terminals wordt eenmaal per dag automatisch uitgevoerd, alleen voor PAX-apparaten.
Voor de overige apparaten, of voor een snellere update van de PAX-apparaten, kan de merchant de parameters handmatig bijwerken in elk apparaat of de app sluiten en opnieuw starten.
➥Belangrijke opmerking
Merchants zullen de Kaarthouder op de hoogte brengen van het bedrag van de surcharge voordat de transactie wordt uitgevoerd. Indien een Kaarthouder klaagt over een surcharge, zal de merchant proberen de klacht zelf af te handelen.
Bovendien is er een optie toegevoegd om de toeslag over te slaan om mogelijke geschillen over de toeslag op te lossen. Concreet: wanneer de surcharge in de applicatie verschijnt, geeft het aantikken van de drie puntjes in de rechterbovenhoek van het scherm de optie om de surcharge voor de klant over te slaan. In dat geval wordt het transactiebedrag aan de klant getoond zonder de surcharge. Termini e Condizioni - Viva.com.
Bekijk hier wat toeslag is en hoe u deze kunt inschakelen.